話說我於4/2至FNAC環亞店送修一支SE HBH-300 BT Headset, 原因是無法充電及操作, 死掉了.
維修員說一般10個工作天可完修, 會再通知.
好吧, 兩週後打電話去問, 他們說電腦查4/15才由維修廠的Sales拿回去, 可能再晚一點, 第三週去問, 還沒回來, 第四週再去問, 維修員說維修廠已轉回SE原廠, 不知何時修好, 維修員本想和SE原廠聯絡, 那廠商"遠慶"什麼的說不給.....他好像也對廠商很幹的樣子....
不過在客戶角度, 我管你送誰維修, 已過一個月也太誇張了吧, 在FNAC花比較高的購價就是希望相對有較佳的服務, 現在看起來是沒有. 我也寫信給FNAC客訴, 不過他們網站寫說"收信兩週內"會為您服務... 我倒要看看他們到底何時給我處理好, 要不是我還有備用BT Headset可用, 不然, 嘿, 早就要出言不遜了.
