真是超怒 新的一年就遇上黑心店家

昨天家人從中壢宏X通訊行買了隻Nokia 1650
回到家才開心的裝上SIM卡試機,結果才發現手機怎麼用都不開機
也嘗試過充電,到了接近九點才跑回通訊行結果關門只能等待明天

今天下午拿去得到的回應居然是得送修原廠他們不做新品換貨
得等到禮拜一才能送修

真是超怒 新的一年就遇上黑心店家

看到家人有這種待遇自己在想 為什麼店家在交貨付款的時候就不先試機呢?
是明知壞了不敢測試還是真的不曉得呢?
照道理來說都一定要測試才能交貨吧?
交機了之後當場測試結果是壞的,所以拿不到手機得等幾天送修才能來拿嗎?
這到底是店家黑心還是消費者笨不懂得要現場測?
文章關鍵字
你遇到黑心店家吧,新品不良,一般做法是7天之內可以換新,
過了7天後才會進到維修的流程,建議買手機最好到3C連鎖賣場,
大公司對於退換貨的規定都有一套標準流程,對客戶也較有保障。


一般通訊行...新品不良 本來就是送修....
沒有7天無條件換新的....
要等代理商決定怎麼做....
pikapika0913 wrote:
一般通訊行...新品...(恕刪)


所以以後就是別去通訊行買就是了?
不然拿到一付錢壞掉就是判定為良品維修 ?

因為這手機也是家人去買的 實際情形不知道
自己也在某3C賣場打工過也沒遇到這種情形
所以在怎樣說都是家人的錯摟 ?
感謝各位的回覆
我在11/14去大直某家由Y拍找到的通訊行,買了支Benq M7。
沒先打電話詢問去了沒現貨,但很爽快地先付全額,等到晚上
9點多才去拿。

當場插sim卡開機給我看,試操作一下,看外觀無刮傷,便帶
回家了。沒想到回家才是一連串惡夢的開始。

1.先是關不了機?! 關機後自動重開? 得拔電池才能真正關機。
2.sim卡密碼改不了? 找客服兩次解PUK碼,最後把sim卡拿去
另一支手機更改才OK。
3.用原廠旅充充電,充到2個多小時,手機發警示音,看螢幕顯示
充電異常?!
4.續1,手賤地按那幾個功能鍵,有幾度變成無法開機?!後來
才又能開機

隔天拿去通訊行要求7天內新品不良更換新品,他們一樣推說
要由原廠判定才能更換,我說怎能這樣子? 他們就拿出一堆
同樣新品不良的維修單給我看,說人家一萬多、兩萬多的機子也
是按這樣的流程。 樸克臉女店員說:"啊你當時也知道M7有一些
bugs,是你自己說要賭一下的啊?" 我說:"手機未解決的bugs
有包含關不了機與旅充充電異常嗎?" 男店員過來緩頰說"啊,
那應該是手機韌體的問題.....",哼,最好哪家手機出廠的手機
馬上就無法關機啦!

最後,百般無奈只能接受店家要求,進入送修流程。交代他們
手機送回時用簡訊或電話通知,他們答應了。但是並沒有,還是
朋友叫我主動打電話去問,他們才回答說”昨天已經送回來了”?!
天哪!

11/22去取貨,詳細檢查一下imei碼/外觀/FM耳機/開關機,才帶
回家。但是,漏了看背殼的天線防水塞?!不確定是店家或我
自己裝電池時弄掉的,就沒去找店家問了。好在用了一個多月,
這支M7一直很正常,我用的很滿意(行動導遊還沒試)。一些java
軟體無法順利安裝執行,就算是它java支援得不夠吧。

又一樁!

話說小弟在96年5月許......

在中壢火車站附近也買到一隻二手TOSHBIA的手機。。。

怪自己當時沒仔細測試,但還是很氣!後來聯絡他們說願意換一隻新的。

隔天去換也只有一聲抱歉。感覺好像小事一般。。。

中壢火車站附近泰勞出沒較頻繁,許多泰勞都在那買賣二手機。所以店家見怪不怪!

個人對中壢的通信行評價都不好。。
媽個挫冰...
很類似的狀況
買到瑕疵貨
但是卻也是用送修的流程送原廠而不是直接換貨
有點傻眼
謝謝各位的回覆 今天終於替家人拿回手機了
在手機店那店在蓋店章的時候說:下次壞掉你就得自己送原廠摟...(之後的話我沒聽清楚~)
我只有淡淡的回應說:還有下次嗎 ?
店員才又說:我當然不是這意思 呵呵....

光這次遇上這問題就跑了兩趟手機店 以後不管買什麼資訊產品都還是得仔細檢查過在帶離開店裡
避免商家又打死不認說要送修 耽誤自己時間~
算是花錢交了次學費~
cory501 wrote:
昨天家人從中壢宏X通...(恕刪)


最笨的是新品不能換貨

消費者向消基會申訴

因為手機這東西本來就有7天的試用期

如果有損壞或者瑕疵可以立即向店家要求換貨

比較扯得就是這一點
騙肖!!!!
我在我家附近(汐止)的通訊行買手機時
她就是和我說!手機盒子要保留七天!!
有問題可以拿來換機!!可是不能有刮傷!!
難道她是騙人的!!!!
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