我在1月4日早上收到貨,便拆箱準備組裝並看看使用說明書,因從沒用過葉片式電暖爐...
就在要組裝下方的滾輪時,發現在控制器下方有明顯的刮痕跟油漬,心覺得不是很舒服,直覺這應該是有被退貨並整新過.
所以拿出相機拍了張照片以供佐證.
於是我撥了北方國際公司的電話要詢問新品怎會有這黑色油漬,若繼續使用是否會有問題.
電話那端問明了我購買的方式後,馬上就說那是我跟Y購的問題,叫我直接找Y購負責,因為他們出貨給Y購,可能是Y購那邊造成的.口氣還非常的強硬,對於這種服務態度,二話不說,我一定要辦理退貨(個人從事電腦客服工作超過16年,不知道他們是怎樣訓練他們的人員)
於是馬上上網在Y購客服中心留言並辦理退貨,1/4下午Y購的客服人員打電話來詢問退貨原因,經我告知後,他也說可以退貨.二天後貨運公司來把那台電暖器帶走.
今天1/20我收到一封Y購的通知,內容是該物品已被使用且有刮痕油漬,所以不能退貨.讓人實在很生氣,我發現那台電暖器有刮痕油漬後就收起來了,連插頭上的保護殼都沒拿掉,竟然說我使用過.
而且退貨至今也超過2星期了,才說有使用過跟刮痕油漬,那我可不可以說是你公司內部員工造成的?!
不能退貨的原因跟我當初要退貨的原因一模一樣,那是不是表示北方公司出貨給我就是別人用過的退貨品?!
如果北方公司不知道怎麼整新退貨品,我可以義務教導,電腦跟3C產品的退貨整新我很內行,整的比新品還新!!
以後絕對不會買他們公司的產品,也會叫我周遭的朋友不要買!!!
PS:剛剛上了北方國際公司的留言版留言後,發現所有留言都要經過版主審核過才會張貼出來....
看來這家公司真的.......不予置評了!!!
最終章:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=1971609&p=5#25379153
消費者的權益究竟在哪裡!!!!!!
