話說這個月中華電信MOD推出了
感恩回饋專案

因為MOD在半夜都會自己跳回首頁,所以常打開MOD都會看到討厭的MOD首頁畫面,所以我在之前就看到他的活動。

MOD的廣告說是說的很好聽:
『謝謝您,一直以來對MOD的關心,為了感謝大家長久以來的支持,從12月1日起至明年2月底,至感恩回饋區,感受我們的小小心意,在這一區,每個月將送您三百元的額度來點選、觀賞影片,無論是精選電影、戲劇、新知、運動,更多內容,週週都有新片,豐富又精彩。您的滿意,永遠將是我們最大的動力。中華電信』

『連三個月送三百,12月1號到2月29號,活動期間內,在MOD感恩回饋區點選影片,每個月送三百元免費看喔~!』


可是當我點選了兩部 MOD影片以後,卻在前幾天收到其中一片的收費通知?!,雖然才20塊,但是kimochi 非常不好!

就說是感恩回饋怎麼要收費?
所以我就打電話去問清楚!

客服一接到,查詢後,他也說這件事理當不該收費,是不是帳單出錯?說要聯絡帳單組,再通知我....

原以為,應該是出錯吧?結果.......
今天接到電話,中華電信告訴我,這個費用還是得繳
因為活動是
本月觀看金額去繳費,再由繳費的金額,納入下個月免費額!換句話說
『我如果12月消費20塊,1月才能收看20塊的免費隨選影片!!』

見鬼了!
當初是誰說 免費每個月送三百?而且連三個月?

我原本都很委婉的講,講說那樣很奇怪,結果他還是跟我說中華電信的方案方式,我就跟他講,那講明了,那樣就像詐騙一樣!

如果你經過一家店,他有免費試吃品,你好奇去吃看看,結果他家產品超難吃,可試吃完,他跟你講,剛剛是吃的東西要收費!你問他不是不用錢?
他這時才跟你講,你吃的這個金額,現在付錢,下個月你來消費,吃同樣的東西就可以抵扣了!

有這樣的道理嗎?

我跟他講,那你從頭到尾都沒寫這樣方式,就等於詐騙。騙人點免費,然後再收錢?
他竟然坦誠,這問題這陣子很多客戶反應了,可是他們會改進。我跟他講,那至少你要事先寫出來啊,而且根本完全不一樣。

我跟他講,而且我是看了兩部片,只出一片的帳單?他說,另一片下個月才會在出帳單!

什麼鬼?還要繼續出帳單?不是知道錯了嗎?然後他跟我講,要不然你現在這張帳單去繳一繳,下個月那部片就可以抵掉了!

我跟他講:問題不是這樣說吧?是根本不該收費啊!連這個月的也不該收費。
後來他好像不耐煩了,就說那這個月的還是繳一繳,後來我們在討論該如何補償,感覺就像是要騙我去繳費,然後不了了之


為了證實我說的話,也歡迎到MOD感恩回饋區那邊看看查證。
也附上
網站的資料。(這些網站是後來查的)



MOD 優惠訊息
MOD感恩回饋,精選電影、戲劇等節目,連三月送300元額度看影片!MOD感恩回饋活動期間96/12/1-97/2/29(共3個月),每個月於【感恩回饋區】點選影片金額在300元內全額回饋,僅收取超額部分。本區內容精選電影、戲劇、新知、運動等節目,詳情請至【感恩回饋區】!

官網客服的回答 也是300以內免費

MOD 感恩回饋? 還是詐騙回饋?



到目前為止,也沒看到MOD感恩回饋區裡面有任何註解 說需要這個月消費完,下個月才能免費那個金額,也都是宣傳連三個月,每個月送300元的免費額度!!
真是夠了!

雖然金額加起來才20+20=40元,但這樣已經是欺騙消費者!
大家別受騙了
文章關鍵字
我們家也收到了,我媽說覺得怪怪的,以正常人的中文理解程度,大家都會以為是完全免費的吧,
可是怎麼又出了一個20塊的項目,而且我們家是看了三部20塊的,只出一部的帳。
晚上我回來才發現我媽已經去繳錢了,不知道要怎麼辦。
是不是要請消基會的程仁宏先生來痛批一下中華電信,因為中華每次都要被罵才會改進。唉~

廣告不實可以向公平交易委員會檢舉.
收費部份可向消保官申訴.

不過我猜罵玩了還是會去繳錢.
luketeng wrote:
廣告不實可以向公平交...(恕刪)


謝謝
會去投訴

MOD客戶說多不多,但總不能因為錢少,就放任他亂來,積少成多,他們這樣詐騙,累積起來的錢也會頗多的

而且他只會叫我去繳費,發現錯誤了也還是要叫客戶去繳費,擺明了就是死要錢。

這樣只會讓看了兩年的MOD的我,等約到期退租而已.........原本還想租他的新的方案198每個月,有一些新電視台(內容一樣不怎麼好看,只是多一點選擇),現在都作罷!

惡霸!
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贊成!去投訴,簡直是挖坑給消費者跳!給他上蘋果!
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