[購物經驗分享] 給這次週年慶想去新光三越台北信義新天地A8館飛利浦櫃位買東西的朋友們

標題有點長抱歉...但，還是想分享一下...
聽起來有點像事後諸葛，但也沒有要追究什麼了，只是你如果符合我的文章主題，請花點時間務必看完，感謝。

今天(10/21)晚上衝著週年慶來去 新光三越信義新天地A8 挑選清淨除濕機，結果買東西受了點委屈很不甘願，說到底權益是沒有受損（多少有一點點），但浪費很多時間成本...。

先後去了3M以及飛利浦專櫃問了清淨除濕機，最後因為省電考量選擇飛利浦的（Series 5000 飛利浦清淨除濕機 DE5205/80），就在要結帳時，被告知刷六期零利率，只差我還沒簽名，我們問說不是12期零利率嗎？櫃員說他們只能配合到六期、說什麼有的廠商不一定有配合新光的活動，說他們跟配合銀行只能六期。拿DM給他們看之後，他們就說只有這兩家銀行才有。我們就說那我們去問新光的人，而且啊我就富邦的信用卡啊，他們才說那卡片已經刷了6期零利率，所以先幫他們刷過再刷退、然後再幫我刷一次12期零利率的。



你以為事情就這樣結束了嗎？

結完帳去領完百貨銀行刷卡禮之後下樓，看到飛利浦臨時櫃介紹，居然有官方活動，百貨通路購買飛利浦特定商品滿5000送300（當然包括這台清淨除濕機），那我們不就是少折抵900？且額外詢問臨時櫃購買商品可否12期零利率，臨時櫃人員表示可以。怎麼同樣的品牌會有不同說法？

當然再次回到原本購物的櫃位去詢問此事（滿5000送300）他們在櫃檯裡面討論很久最後出來說，因為我的發票已經領過銀行刷卡禮，所以只能把他退成新光三越購物金給我們，但購物金要在年底前用完，還不知道是不是那種不能全額抵的點數。我們因為帶著小孩，為了你們這個商品已經弄了2個小時了，只想早點回家休息，所以接受了你們的處理方式。

但這件事情只是要提醒大家，有要買飛利浦產品的，千萬看清楚所有活動與折抵！不要太相信櫃員在週年慶這種兵荒馬亂的情況下教育訓練的品質。

我不知道櫃位櫃員不主動告知活動的用意為何！到底是教育訓練夠好還是夠差、另人匪夷所思。

週年慶期間的消費筆數很可觀，我們一筆900，一天不知道有多少筆！我們後面有個小姐也是跟著買這台，想必他也不知道有飛利浦的額外滿5000送300的活動...。那這900又是去了哪裡呢？

最後這個櫃位從頭到尾一直有兩位穿著便服的人員貌似工作人員在櫃位裡面幫忙，不是工讀生等級、而是站收銀附近，發生此事的當下他們也參與討論解決辦法。

我們把上述所有狀況完整通報給新光服務台、請樓管來了解這個狀況並反映，不知道會不會被搓湯圓。另外分享出來只是不想再有人被當冤大頭。不管如何還是寫成經驗談，讓這次週年慶有要買東西的所有朋友參考參考。

附圖證明我真的有買喇！


#百貨人請解釋
#分期不配合問題是出在誰
#活動故意不說用意為何