[完美解決]中槍還是中獎?~裝新機,室內機卻不是新的...日立你最好是給我說清楚講明白

SUPER蕃薯 wrote:
隨機附的電池裝在遙控器裡也才三個多月,居然已經流湯了,而且電池底部包裝都已經腐蝕掉了下來鬱卒
天啊~這真的是日本製的東西嗎?


電池應該不會三個月就掛了吧??
很好奇一件事,當你發現問題時應該有跟你買的店家及日立連絡過吧。 他們對於你主張這是維修機這件事各別的說法是什麼呢?
是下面那一種呢:

1. 雙方都不承認這是維修機且主張這是正常的。
2. 店家主張日立出給他們的機子就是這樣。
3. 日立主張出給店家的機子是正常的但你拿到的是不正常的。
4. 雙方都認為機子是不正常但你只能接受。
快樂的藍色飛翔 wrote:
這2天正在忙,我有收...(恕刪)

印象是師傅裝的(我沒有啥印象了)
但確定當時遙控器在袋子裡的時候
是沒有任何顯示的

不過電池確定是日本來的
因為電池包裝上都是日文的
產地是大陸
maxell牌的
hsiacc wrote:
電池應該不會三個月就...(恕刪)

基本上是一啦
不過廠商方面二也算
因為有朋友在裡面,他個人認為是不應該是這樣的,且請我先經過原廠鑑定看過之後,如果要換才能換

去看前面的回文就知道~
小弟有說:以兩方來說,日立台北的立場是最堅定的,來的技師更是說沒問題,本來就這樣,堅辭是新的機器,能不能換要回去討論之後再跟我聯絡,隔天的電話回覆說的還是一樣,新的新的~就是不給換啦,小弟在三的強調之後,技師說要在問高層再回給我,自此之後沒再接到日立台北這的電話.....
SUPER蕃薯 wrote:
maxell牌的...(恕刪)

印象中日立冷氣遙控器附的電池確實是maxwell

SUPER蕃薯 wrote:
基本上是一啦
不過廠商方面二也算
因為有朋友在裡面,他個人認為是不應該是這樣的,且請我先經過原廠鑑定看過之後,如果要換才能換

去看前面的回文就知道~
小弟有說:以兩方來說,日立台北的立場是最堅定的,來的技師更是說沒問題,本來就這樣,堅辭是新的機器,能不能換要回去討論之後再跟我聯絡,隔天的電話回覆說的還是一樣,新的新的~就是不給換啦,小弟在三的強調之後,技師說要在問高層再回給我,自此之後沒再接到日立台北這的電話.....


如果日立堅稱這是部正常的新機器,且店家有主張這就是日立出貨給他們的新機器。 

那是不是可以這樣說: 日立認定他們家出給店家的新機器就是像你拿到的這台,對日立而言這就是正常的新機器。 是這樣嗎?

砍美眉,救小白,快找腋魔俠Online~
整篇看完

我覺得原po你也太好講話了
從頭到尾就是被耍著玩

第一篇文章是11月6號
到現在已經快11月底了 ....你竟然還在等所謂高層的回覆

難道還不懂嗎?
一家公司的機器狀況判斷要花一個月?
結果你前面講
"以前從事的關係因素,熟識的日立人員也都還有連絡,這是最後一張王牌....."
然後又說要直接找服務站

結果咧?
好像什麼後續都不見了?高層咧?熟識的業務咧?

真抱歉,你自己不生氣我看了都覺得不高興。

還有什麼好拖的
錢是你辛苦賺來的,買的就該是"正常 新的"東西
又不是你跟他們凹贈品之類的,
這種事有什麼好歹戲拖棚的,錢是你的,這台冷氣可不是日立送給你的

打接下來這三通電話就夠了:
第一通 日立服務站,告知這個case已經拖太久,現在就給你一個回覆,他沒辦法作主就叫他主管來,叫到能做主的為主,告知這件事處理太久太誇張,你覺得非常不受尊重,你決定找消保管跟記者介入,講完就掛電話,不用多說
第二通:消保官
第三通:蘋果日報

打給消保官立案之後就會有人協助你,記者對這種新聞也絕對有興趣

看完這篇文章真是感覺台灣人的錢有夠好賺,前面很生氣、後面很馬虎,
難怪大家都愛用拖字訣來處理事情
hsiacc wrote:
如果日立堅稱這是部正...(恕刪)

沒錯
經過藍大的幫忙後
昨天我已經接到台北新莊服務站的電話
不過還是要唸一下~你X的蛋咧,劈頭還是跟我說那是正常的是新的,緊接著才很委屈的跟我說已經幫我處理申請新機中,要一~兩星期,東西到了會再通知我,小弟也直接跟他說~東西來歸來,在裝機之前我還是會先拆開來看,對方也說沒問題....

日立啊日立~你們雖有你們的立場,連三次的跟我說是正常的鬼話,我實在很懷疑您訓練出來的技術人員對商品的了解性到哪裡?
liton24 wrote:
整篇看完我覺得原po...(恕刪)

王牌不是不用,而是真的到無法解決的地步再說
整件事還沒有到一個瓶頸,如果真想要馬上處理的話那當然是最快的
不過到時或許還是請服務站處理那還不是一樣.....

這次事件中幫最大的就是藍大,小弟再次跟您說謝謝
雖然只是幫小弟打電話聊一下
但至少對方有壓力下還是有所動作的

雖然最後解決的回覆還是原來的技師聯絡且感覺的出還堅持己見....
高層都沒有一通表示,但至少已經獲得回應
現在就等東西到了在後續的追蹤了
最後PO上漏湯的maxell電池
雖然一般電池的推薦使用日期為一年
但使用年限到期日會延後到製造日之後三年
這附屬的電池各位看倌自己看自個兒定奪吧
2009.8裝的機,還沒裝機前電池就過期了~真是他XX有夠瞎的日本原裝進口....
我已經不想說什麼了,室內機旁的規格.年份我看也是偽造的吧....




這是小弟今年四月買的Honeywell 17005空氣清淨機的遙控器用附屬電池,使用年限是2012年(英文包裝)

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