本月初追問客服進度時,初步結果是電池本身沒有問題,但我一再表明使用頻率(這很重要,我是每週至少一到兩次),電池使用期間(不到一年),而且我強調四顆電池都是同一批同時使用的,客服就說會把我的申訴情形再跟檢測工程部門反應,再幫我爭取賠償。
第二天接到客服主動聯絡,說同意維修血壓計了,如無法修復,則提供同型號商品做為賠償,今天接到限時掛號寄來的協議書,還有英文版檢測報告了(這不重要,同意賠償就好),協議書我簽名完後,放進附來的回郵信封內寄回去了,目前等待後續處理。
以上是我的情形,給版主參考,權益要靠自己爭取,我也肯定勁量的客服,加油!
PS.我的血壓計市價約兩千元。
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