(已結案) UDN買東西購買大型家電不愉快經驗! 國際牌 Panasonic 洗脫烘 滾筒洗衣機

jimmychen0629 wrote:
那如果是他們開箱時從...(恕刪)

沒什麼如果
事情是要講證據的
當下沒錄影或確實檢查後再簽名
事後說什麼也沒用吧
廠商也可以說你自己用壞的啊
開箱或搬運安裝有問題就拒收拒簽
雖然對方一定臉很臭
但總比事後再來灰的好

shiji03 wrote:
沒什麼如果事情是要...(恕刪)


是,以後但書也不會再簽了,直接退貨

需要物流開箱跟安裝的,都會錄影

但是消費者要做成這樣,買賣關係已經沒有信任可言

egoempathysales wrote:
只能說那邊角在搬運...(恕刪)


嗯啊,我學了經驗,所以才發表這篇分享。
我們不是樓主,拆箱當下沒有拍照確認是否完美無損,等搬過門再來揮是搬運造成還是新品不良,貨運公司跟原廠都不想吸收這筆費用
要說新品不良,原廠品管不太可能做那麼差
搬運途中都有打箱搬運,保護性非常好,也不太可能刮成那樣

就那段拆箱過門是無紙箱保護,有可能一邊施力大一點,碰到門框

大型家電碰傷往往不是只有刮傷,板金貓掉、卡榫斷裂是常有的事


jimmychen0629 wrote:
是,以後但書也不會...(恕刪)

jimmychen0629 wrote:
2019年五月初在...(恕刪)


可以理解樓主的不爽,且壞在角落也不易察覺,也不知是安裝人員故意不說還是怎樣
說真的大型家電(含電視)我從不在網路買,因為實體店認真去問其實不見的比較貴
就算是百貨公司或大賣場,有活動折扣下來也差異不大
但就算實體店買含安裝,我也是碰到面板破裂
詳細經過我也PO一篇體驗文在本站,根據經驗跟原廠交涉最多就是維修費打折,接不接受看個人
我最後是拒絕原廠條件打算花錢另購別的牌子了
幸運的是最後寫信去家樂福抱怨後來他們願意讓我退換(這點必須再稱讚一下家樂福,以後大型家電他們與COSTCO都是優先選項)
希望樓主能有好的結果



KING OF CHEN wrote:
可以理解樓主的不爽...(恕刪)


謝謝你! 其實真的差點訂家樂福~ 還去現場看了兩次實機, 折扣完價差不到1500

說實在的我常常網路購物~ 但真的是第一次網購大型家電,原本以為會跟小家電一樣順利...

以後就知道了~ 面對不同的賣方要有不同的態度第一時間保護自己, 也是保護賣方

畢竟賣方也是品牌代銷而已
這種事情不論是網購還是跑去實體店面都一樣

你去便利商店買東西找錢都要現場點清

買手機也會現場打開給你檢查確認

不論你是在哪買的怎麼買的

最後都要有師父幫你送到家安裝

東西打開來自己就要巡一巡

裡面東西看不到就沒辦法

外觀這種東西自己繞一圈就看的到

再說人家安裝的人就說要拆門

你要省錢跟人家簽備註

現場師父在的時候有問題不反應

走了以後當然算你的啊

不論那是刮傷還是撞傷

不用想都知道那不會是新品出廠的樣子

這不論你是在網路買還是家樂福買還是跑去國際牌買

當然都不會免費幫你修啊

除非你能舉證,洗衣機不是在你家變成那樣的

不用去扯什麼消費者和賣家的信任關係

你首先就不信任賣家告訴你的專業建議

再來又不善盡自己消費者應該要確認的基本檢查責任

然後要原廠什麼問題都要吞下去才是好店家

想想看你工作的公司

如果客戶買了東西不檢查

裝好的時候說沒問題

隔天跟你說商品外傷要你免費維修

你會買單嗎

你可以去問問你公司老闆會不會買單



yoyo0719 wrote:這種事情不論是網購...(恕刪)


感謝指教。

相信您一定比我謹慎許多。

今天累了,

明天回來看。


菲力麻糬 wrote:
不好意思 ,你的字...(恕刪)
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不是針對這篇
但建議不要拿長輩出來講
不管是長輩還是剛成年的年輕人
在簽名前應該都會仔細確認狀況
如果覺得自己家裡的長輩在這方面比較沒那麼了解,可以親自陪同在家
不要什麼都拿長輩出來講
jimmychen0629 wrote:


感謝指教。

相...(恕刪)
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