SDEVICE wrote:之前家裡一直也是使用...(恕刪) 我想日立的維修登報頁面可能再維修的關係,另外維修的部分的可能日立的技師目前還無法評估問題出在哪邊,所以才叫SDEVICE先用用看,不過日立的服務態度應該要在好一點才是,這樣消費者就算遇到機台需要維修,服務好奇摩子也會比較爽快。
希望版主只是個案呀因為我家一直都是用日立的冷氣覺得品質還算蠻好的哩溫度控制那些都很穩定 而且也算蠻省電的呀之前有一些小小的狀況聽我爸說好像也是風扇軸承我們用網路做問題回報的維修人員蠻快就過來處理 修完後沒有再出過狀況最近我房間換了一台冷氣長久的經驗下來 讓我們還是選日立的希望版主有好結果囉~~
呵呵....果然01是個好地方 ..我主臥之前就是會 達 達 達的...處理完了沒問題..後來換 暖氣沒作用...叫修也是說基版掛了....過了2年多..最近天氣變冷 幫小孩洗澡 要先暖房結果.....今天遙控器按切換...只能除濕....應該又是基版掛了..重點是..我冷氣 都只有冬天小孩洗澡開暖氣..不到30分鐘.....這次要特別注意換的重點了..這是設定固定一段時間就要來換基版的是吧..我的也是新竹的..
所以說,日立的服務態度還是不錯,由經理登門道歉。不像我的案例,是服務人員跟客服人員打電話跟寄E-MAIL給我= =雖然我的問題現在也解決了,但整個奇蒙子還是不太爽的。以版大的這個例子來看,服務人員出包的機率大一點,我想日立後續會對這個員工多加教育了。畢竟,會讓客人不爽,就是公司的訓練不足。