我對日立冷氣沒有信心的前因後果

該文原本在回覆他人的文章時已經貼過一次, 看過的人請包涵, 日立的愛好者也可以借鏡一下, 免得跟我有相同的狐疑!!!


本人的房子於93年初裝潢, 客廳與主臥是XX,

另外兩間房間是採用日立的一對二.

全部都是冷暖變頻.

當時日立比另外安裝的冷氣, 價錢相對來說是比較便宜的.

但是到現在, 日立經過兩次維修之後, 目前應當差不多了.

目前我對日立已經沒有信心, 但是不僅因為它需要維修, 更讓人洩氣的是維修過程!!

97年12月, 客房的暖氣掛掉, 顯示(原本溫度顯示的地方)52或53我忘了, 請日立來維修, 來了兩位服務人員,
室內機與室外機一番查探之後, 說是室內機的電腦板壞掉要更換, 代價是3500, 保固一年. 我就依其診斷更換.

今年8月5日, 原來沒有維修過的客房冷氣只有送風, 沒有冷, 打開另外一個曾經維修過的客房,結果又掛點,顯示53, 8月6日再度打電話給日立, 日立表示是室外機電腦板壞掉, 於昨日(8月9日)早上派人來維修, 效率算是不錯.

今天這位服務人員一到場時,以為是室外機故障, 就向我解釋說, 室外機的故障, 更換維修過的電腦板比較便宜, 全新的電腦板比較貴, 但是保固都是一年. 維修過的電腦板報價是6000元. 全新的他沒有報價. 至於室內機的電腦板如果有問題都是整組更新, 我就跟他說既然一樣的保固, 便宜的維修板就可以了!

服務人員將帶來電腦板更換測試,結果仍然沒有正常運轉, 後又推測為室內機電腦板故障, 需要兩組都更換. 我跟他抱怨不是一年半前才換過, 爲何剛過保固半年就壞掉? 他認為有可能跟少開有關, 無可奈何之下只得更新.

但是離譜的是, 拆下來的兩組室內機的電腦板都是沒有更換過的(因為兩組的驗證章都是92年底). 服務人員在回公司取新的室內機電腦板時有查詢維修記錄,他的解釋是當時是公司的一位主管(課長)來維修, 有更換IC,這樣也可以硬凹? 我不曉得他換那種IC? 我確信他只有使用一種叫做螺絲起子的工具, 我清楚記得他電腦板換來喚去在測試, 沒想到換到最後裝回去是舊的?

不是要整組更換嗎?結果一年半前換IC是3500元, 今天換兩組全新的室內機電腦板代價是3000*2=6000元. 這是什麼邏輯??? 我強烈懷疑一年半前我被暗槓了一組電腦板?

這就是我對日立沒有信心的前因後果, 不僅是因為它比別的冷氣更快需要維修, 也不僅是過保固後半年就掛點, 而更多的原因是維修的品質堪慮!! 所以此次我就特別留意是否有全新的驗證章, 有把帶來的電腦板換上, 免得再被乎攏一次. 不過還是忘了把換下來的電腦板留著, 研究一下到底換哪一顆IC比整組電腦板貴?