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sam1210 wrote:
這舉例太不倫不類了吧
這應該是給顧客一碗吃不飽而且有蟑螂的麵，把客人搞得火冒三丈被發現投訴後，再告知加錢換大碗的
客人只能說，到了這個節骨眼，錢也付了，沒其他選擇，只能接受這建議了
那你又憑藉什麼如此地指責一個口碑優良的品牌呢 ?
好的服務反而你如此不堪地批評......
哪個品牌都一樣,冷氣機不是便利商店提著就走的東西,
必須仔細評價 + 安裝才能發揮功效.
一個環節失誤就是造成日後使用上的失望.
有的問題是機子不良
有的問題是安裝不良
有的問題是消費者挑選機子不當(該裝大的卻要省錢挑小的)
.....
一個品牌能夠售後服務承受所有可能不良的原因,還被如此冷嘲熱諷的,真是人心不古~
~ 老實熊 ~ 老實說 ~
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老實熊01 wrote:
那你又憑藉什麼如此地...(恕刪)
老實熊大哥，麻煩您看完所有回覆文章
1、樓主說：在購買此機時一直反覆詢問店家，這等級12坪是不是夠用，店家答覆是夠用的.........
2、legend9735大回文說：
日立真的是豁出去，什麼都疑難雜症都概括負責處理，
哇咧~~我家附近有一家吃牛肉麵可以加湯加麵不用錢，一碗90元。
日立竟然可以「吃一吃還可以再換大碗的」，消費者要好好珍惜啊！
以一個消費者立場來看，樓主是最無辜的，最終要付他該付的錢，但他
1、浪費時間與精力耗在周旋與研究，除非樓主是櫻櫻美代子，否則一般人耗在此事，花錢上火，這是消費者應承受的嗎?
2、樓主既然購買前反覆問店家，就代表有所懷疑。但店家肯定夠用，即會影響樓主判斷以為可以花較少的錢可以買到很夠力的冷氣，就勇敢的衝下去才發現被套牢了。如果不是被套牢，就應該是勇敢二話不說的接受退貨，讓樓主再重新作審慎的評估。問題是這可能嗎???
當然日立也很無奈，但在商言商，他有啥損失?
經銷商有意或無意的錯誤，日立沒有間接責任?
最終日立和經銷商都還是獲利者!
當然最終的結果，樓主可以接受，也算是不幸中的大幸。
我之所以發言是看到legend9735大的回文，實在覺得作嘔看不下去才發言的。
日立品牌在我心中仍是優良的形象，家中部份電器也是指定買日立的。
但…我們都是付出真金銀彈血汗錢的消費者，請不要過度瘋狂支持反而讓人覺得作嘔
