再也不會購買日立的家電! 服務..那是什麼?員工旅遊比較要緊


flycode wrote:
日立冷氣是台灣日立,...(恕刪)


原來如此~~~~

好家在家裡的微波爐與冰箱運作都很正常!!
日立家電(台灣)股份有限公司 網站也有留言區可以報修~~~~

flycode wrote:
日立冷氣是台灣日立,並不是樓主的日立家電,
日立家電是從泰國或日本進口,打日立品牌的家電,
和賣冷氣/除濕機在台灣製的台灣日立不同公司!

那我怎麼知道我家日立冷氣是"台灣日立"還是"日立家電"?
保證書看得出來嗎?
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。
kaots wrote:
那我怎麼知道我家日立冷氣是"台灣日立"還是"日立家電"?
保證書看得出來嗎?

不用看保證書,但要看產品種類,在台灣的日立冷氣、除濕機就一定是台灣日立,

台灣日立在台灣有生產空調/冷氣的工廠和生產線,還有什麼MIT台灣製造的認證,
就算少數從日本進口的冷氣,也照樣是台灣日立代理,和日立家電賣的"電器"不一樣。

日立家電就只是台灣的小公司,弄到日立某些家電做台灣總代理!
只要租個辦公室做進出口貿易+打廣告,維護服務也可外包,若公司不想做了,比較容易撤光光。

台灣日立和日立家電是不同公司,不同網站,不同的服務電話。
就和台灣日立和日立硬碟部門是不同公司,不同網站,不同的服務電話一樣。
業代殺手,斷人財路!
我之前也是家裏的微波爐MRO-DV200TW壞掉,打電話到日立的維修中心預約維修,當天馬上就取走了。而且來取走我的微波爐時還有帶原廠的包材來保護我的微波爐哦!而且還有照像存証機台上的刮傷!
不到5個工作天就送回來我家了!
我是覺得服務很好呀!

樓主可能真是運氣不好遇到他們家公司員工遊遊吧!

flycode wrote:
不用看保證書,但要看產品種類,在台灣的日立冷氣、除濕機就一定是台灣日立,

那好險.....我家冷氣是台灣日立.....不怕它倒........
感謝f大說明
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。

quinn wrote:
我之前也是家裏的微波...(恕刪)
樓主可能真是運氣不好遇到他們家公司員工遊遊吧!

先回報一下進度,本週來收走了
來收件的服務人員態度很好,也蠻專業的
如同網友所說,會檢查一下外表狀況(可能是避免送回時有糾紛)
然後很仔細的搬走
這麼一大台,真的是辛苦了

我還是再重申一點,對於維修的時間及流程
我尊重代理商,只要保固沒寫當日收件,隔日送回
我絕對不會有這種無理的要求

會上網抱怨
主要就是在"員工旅遊"這件事上面
一家這麼大的公司,員工旅遊至少應該排2梯次
或是有1/3留守吧

以員工旅遊,全體公司沒人的理由,來延後收件,這才是我抱怨的主因
至於維修流程,目前只進行到收件
以收件的狀況來說,
1,先打電話詢問何時方便收件
2,約定的時間,準時到達,並無拖延
3,收件時,細心檢查及包裝,並很客氣的回覆問題
以上這幾點,個人是給高評價的
shadowjon wrote:
日立,乍聽之下,日本一線品牌,台灣有日立家電代理商,
品質有保證,維修沒問題

但事實呢?

前幾天,家中一台要價3萬多元的日立蒸氣微波爐掛點
心想,還好買的是公司貨,MRO-DV200T
於是翻開保卡,打電話給日立維修部,詢問如何處理
客服小姐很客氣的問,哪裡出了問題
把故障的代號跟對方說了後,
客服回應:這問題要請維修人員處理,會請維修人員打電話跟您聯絡
...(恕刪)


三年前在燦坤買一台才27,400,第一次聽到有人花超過三萬買這款機器,你真的買貴了~

shadowjon wrote:
這種每天都要用的家電,要2~3星期才能維修回來?
這就是台灣日立的服務
員工旅遊,是全公司一起去旅遊,公司唱空城計
那乾脆把服務電話也停掉算了
直接留語音,本公司年度員工旅遊,如果有東西壞掉,等玩回來再處理!

恕刪)


你講太快了
怎麼一下子冒出員工旅遊
而且員工旅遊是他說的嗎

慢慢說

人笨無藥醫~~

抱去維修站一星期


員工旅遊是那一段跟你說的

你不是有接到客服電話及維修師父回電

是誰說"是全公司一起去旅遊,公司唱空城計"

請不要自己加油添醋

你怎麼知道沒有分批出遊,沒人留守

都是自己猜疑

你不說清楚我也只能猜.......
上個月我家的冷氣經樓下反應會滴水,日立說是冷氣髒了要清潔,收費3500,當時我請日立服務人員一併將排水管更換,日立說不用而且跟滴水無關,沒想到2天後又滴水,日立檢修後才發現是排水管阻塞要更換,只能說日立的服務真的很差,檢修技術也很差。
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