不愉快的售後服務

7分

21樓

個人積分：7分

文章編號：3158046

有一點值得可疑....
原廠維修報價我還沒聽說過第二個價錢.幾乎是不二價..除非是不同時期料價不一樣
如果客人有異議..不是付全額不然就是原廠自己吸收..

會不會是原廠派住家附近的電器行(原廠認可)去你家修..

還有一種可能...換下來的零件不讓原廠拿回去請原廠自己買回去...才聽說維修費有降價的

amywin

8分

22樓

amywin

個人積分：8分

文章編號：3158121

我不喜歡透過電器行去叫維修人員

感覺好像怪怪的

我都自己去找客服和公司維修

感覺比較好

還有保固一年內壞掉通常應該都是免費的

不都是全機保固一年嗎

好奇怪喔

害我很想打去客服問問

0800098800

第四個選項是顧客投訴

我真的很想打去問問看

因為最近家裡也要買一些家電

很怕要是在保固內壞了

會不會也是用這樣的理由阿

cypin

197分

23樓

cypin

個人積分：197分

文章編號：3158230

小弟前幾個月也買了同樣的冰箱,也是中部 ....
希望不要遇到這樣的問題 ....真是無言~~

tarktung

63分

24樓

tarktung

個人積分：63分

文章編號：3158404

曹小捷 wrote:
這種店家通常都會亂叫...(恕刪)

本來在保固期內的應該不要錢才對
1800?180都過份了
一部保固期內的NB要跟你收錢,你不上網大罵才怪...
電壓不穩要拿出証澽來
那能順口說說就算數了?
建議樓主直接找原廠"討論"

changchang

29分

25樓

changchang

個人積分：29分

文章編號：3158419

我覺得開版大大急著用，所以先付費是可以瞭解的。但卻不應該就此了事，自己的權益是要自己爭取的，沒人可以幫你。（就算10塊錢，不該你付你為何要付？？？）

我們大家都會支持你的。。。

還有，維修人員堅持收費可以理解，可能這部分的零件真的不是在保固的部分內，他只是照表操課；但，好像沒聽過原廠維修可以打對折的喔？還牽扯到更換材料，這真的很扯。