記得我 3年前在新竹燦坤買東元的 29'' CRT TV,看沒幾個月就怪怪的.第四台有些頻道不能看,尤其是越後面的頻道,剛開始真的不知道是第四台的問題還是電視的問題,還好家裡有另一台電視,另一台電視是正常的,我也把 2台的訊號線對調,狀況還是一樣,這樣應該是電視的問題,不過謹慎起見,還是請第四台的人來檢查一下訊號,應該就是電視的問題,然後我帶著保證書到燦坤請求維修,您知道燦坤的服務人員對我說什麼嗎?叫我自己去聯絡東元維修,這樣我已經有點不爽了,他還繼續說,就算我把電視扛去了,他也沒辦法做什麼,我氣得差點當場開罵,怎麼有這麼白目的服務人員?電視那麼重,我當然不可能扛過去,如果我真的扛過去,電視跟他買的,保証書也有貼燦坤的貼紙,燦坤多少也該負點責任吧?後來還是自己上東元網站填單申請維修,東元服務還蠻好的,主動跟我聯絡,來我家測試一下就搬回去觀音維修,隔沒幾天送回來,一切正常,隔年電視給我岳母,用到現在沒再出現問題!再來是去年,同一家燦坤,我買了 Philips 32'' LCD TV,用了一個禮拜遙控器出問題,拿遙控器去燦坤請他送修,想說送修不知多久才好,沒遙控器真的不方便,問服務人員看有沒有合用的萬用遙控器,那個服務人員測試一下我的遙控器,真的不能用,他跟我說買還要花錢,當場拆一支新的 Philips 37'' LCD TV遙控器給我,原來 32''和 37''是共用的,我想在燦坤買東西應該要有點運氣吧,第一不要買到機王,第二是遇到好的服務人員!