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s750431 wrote:
這使我想起今年（2015）9月在日本大阪「Bic Camera」店的難忘經驗，因為我買到瑕疵品，也就是不良品！
如同大多數到日本自由行的人會有的行為，今年9月我的大阪自由行就安排到大阪「Bic Camera」店shopping，
買吹風機、鬧鐘等，問題就出在鬧鐘，因為，我安排在最後一天才去買，買時也沒有檢查，一直到台灣家中，
一試才發現「不良品！」，真是晴天霹靂！一時難以接受。
故障情形： 如相片中顯示之溫度值，個為數有一桿不亮！當數值為5或6、8或9時，就無法分辨！
我竟然在日本「Bic Camera」買到不良品！
透過臉書與「Bic Camera」聯絡，好不容易，終於等到「Bic Camera」回覆，對方還要我的發票資料、相片與聯絡方式，
弄了好幾天，最後，竟然告訴我，不受理海外售後服務，要我回日本更換，而且，必須回到原購買店才能更換！
擺明就是不理你了！
我會為了一個鬧鐘坐飛機到大阪，而且必須同一間店才能更換不良品？
無法接受。因為，我買的是新品！是新品！是新品！是新品！是新品！
所以，想要到「Bic Camera」買東西的人，請仔細想清楚，不要太衝動！
買時候要 100% 100% 100% 100% 100% 檢查確認OK才離開。
否則，你可能會後悔！！！！！?????
這本來就是已知的風險
不是嗎??
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感覺蠻慘的
其實在以前
有幾次這種事
日本店家接受海外退換貨
運費還是由店家吸收
不過前提都是在店家有所錯誤的情形之下
像這篇的情形
以前我就聽過店家直接退款處理
東西也不用送回日本了
現在BIG CAMERA大概生意做大了
規矩和原則越來越多
不過
願意負責和處理這都是屬於店家的善意
店家就算不給退換
也沒有什麼錯
此外
也因為太多人濫用店家的負責
導致現在很多日本店家對於說中文的人
態度都不太友善
因為講中文的人=麻煩
幾乎都是叫中國留學生去對應
而且台灣人總是自以為英文好
嘲笑日本人的英文
其實
台灣人的英文
蠻大部份的口音重文法錯
導致我幾位從事服務業的日韓友人
聽不懂對方想表達的以外
那些台灣人還一個是你英文爛的態度在發飆
這些友人多次向我求救
如果有人在海外遇到問題和店家爭執
過了一下來了份中文書面
搞不好還是我寫的
老實說
要不是考慮到朋友的立場
我很想在下面加一句
不要再丟台灣人的臉了啦
最後
我想提出些解決方案
第一
自行寄往日本店家
並附上回郵
我相信店家會幫你處理
第二
自行維修
其實通常是裡面排線接觸不亮
拆開來用酒精把液晶螢幕的排線接點擦一擦
很高的機會可以修復
第三
這個東西我相信台灣代理商/分公司
甚至是鐘錶行
都有能力修復
自費維修吧
如果你認為
不過就是便宜的東西幹嘛搞得那麼麻煩
其實你可以選擇丟掉送人或是賣掉
台灣客人最跩最大那一套
不只在國外不該用
在台灣也不該用
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