這一塊一直是家樂福的要害~每間分店外包的師傅好壞就差很多~而且都不同家~樓主的安裝問題建議是直接找總公司客服處理~因為只找分店都是大事化小小事化無~像我們銷售員有心想做也是很無力呀~每天的客訴都接不完~光一間分店的外包師傅可能就有好幾手~承包商去跟家樂福承包~再分給其它人做…很多家店都是這樣~也有很多師傅不錯的啦~建議要在家樂福買冷氣~一定要現場和師父溝通好~在旁一邊監工~電視的話~他們通常趕時間就都是放著就走~但也有聽說不錯的師傅會幫忙調教及說明~
上禮拜才在home box買了兩台冷氣一台大金分離式,一台日立窗型賣場服務人員解說的倒是滿詳細的,本來也是怕怕的,但是服務人員說,有問題跟他們反應就會來處理包含安裝有問題,或者是要退貨,事前要怎麼裝都先溝通好,他要的尺寸我都給他,讓師父有個底他也說如果師父不好也可以跟他們說XDDDDD他們的安裝人員也是外包的,但是感覺安心多了(當然這是在沒付錢之前,他要怎麼說都可以)可是來裝的那天一切都依照我的意思走像分離式的管子走本來預留窗型冷氣的窗戶,我不要切整片玻璃,他也ok幫我切一小角,防水也幫我弄好也跟他凹了板子遮住只切一角的玻璃室外機的位址也照我的需求,因為我有鋪地板,他的工具也是拿紙箱墊在地上,免得傷到地板做完東西收的乾乾淨淨,我覺得很OK,至少到目前為止(當然這兩台冷氣也讓我超滿意XDDDDDDDD)可能我運氣好,遇到好的安裝師父,樓主還是快跟家樂福凹吧
其實一切的起因 在於我看到滿千送百的活動.............我買冷氣也沒多便宜 還不是花了8萬多..........滿5000送500........真的還蠻吸引的咩.........已致電去客訴 答覆是要派人過來看其實只要剪接插頭不會構成危險 那是無所謂也只怪自己功課做的不夠不過主機還是希望放在外牆角落 看能不能喬囉反正不會在有下次了 能不能凹不是主要問題了就看下次能不能抵抗的了滿千送百活動
小熏熏的老公 wrote:小弟還是習慣到專業電...(恕刪) 果真如此?我的感覺怎麼跟你相反?哈哈哈哈哈~~~01真是各方利益交相糾葛的地方啊!沒惡意,只是提出不同看法不過話說回來,電器行跟專業賣場都一樣,老鼠屎很多假如是純粹價格導向的消費者,碰到老鼠屎的機率大很多
癮君子 wrote:其實一切的起因 在於...(恕刪) 我看到這樣的活動也很心動,每個人都希望錢花在刀口上.然而冷氣這種東西我還是找冷氣師傅裝.畢竟前車之鑑太多...買家樂福冷氣來省錢,真是刀口上舔血啊.
當然不是說隨便找一家電器行就一定比大賣場好啊...當然也有遇到那種看起來都不懂就狂宰的店所以才說要先做功課啊價錢貴? 沒有先做功課比價, 被貴到被唬的機率自然高但是只會靠最便宜吸引顧客的店, 你就要擔心會不會有其他問題了賣場找的外包商,我猜賣場給的利潤都不高,何況還有那種二包三包的做出來的品質說能讓人多信任?還有, 安裝分離式冷氣是很技術導向的, 不像窗型還可以自己來所以一開始我就沒打算在安裝費上砍價, 不要離行情價太離譜就好像我哥那台網路上查到大概在4000~5000左右所以問價時老闆報4000我們馬上就答應了, 而且現在材料的價格一直漲本來還預期的報價會更貴但一定會有人想繼續凹更便宜的價錢吧?買東西想買便宜也沒什麼錯但凹過頭可能連品質都跟著一起凹掉有些人可能會想, 怕啥, 敢亂來老子就和你槓到底我只能說, 這是每個人的選擇, 我就不想冒這個險要是出了問題光是往返溝通, 浪費時間, 耗費精力, 還弄得自己心情不高興找家價錢合理但服務好技術好的店比只有最便宜但服務差技術濫的好多了賣場找的外包服務就一定不好嗎? 當然也不一定, 說不定電器行也是找外包, 而且服務更差但是賣場的外包師父通常只有實際安裝時才見的到面, 時間匆促下也不能仔細談細節電器行就可以在談價時一併談安裝細節, 老闆自己來安裝最好, 如果也是找外面師父就要更謹慎