除了女僕你有另一種選擇 - Neato XV-11(2011.09.12更新)

我的Neato行走中其中一輪某零件斷裂導致彈簧彈出故障,而且短短購買半年出現了二次,雖然代理商維修服務還不錯,但這是不是設計不良的機構弱點啊,正常使用竟然二次斷在同地方,不知道有沒有其他人有欲過相同的情形?
eric_chu wrote:
我的Neato行走中其中一輪某零件斷裂導致彈簧彈出故障

我的也斷過一次,不過目前最讓人困擾的是 RPS Error 的問題…
部落格:http://novafly.idv.tw
這2天在使用時回家後都發現 Neato XV-11 停在半路上.
然後出現"我的RPS出錯"有人遇過嗎!!!
要怎麼解決!!
請指教!!
ckw06 wrote:
然後出現"我的RPS出錯"有人遇過嗎!!!

可以選「關機」,然後需要重新充電,再試看看
如果不行,那就得送修了~
這是原廠給我的答案…


Neato Robotics Customer Service orders@neatorobotics.com 寄給 我
顯示詳細資料 9月30日 (9 天以前)
Nova,

Please perform a system shut down by selecting: Menu > Support > Shut Down. Leave the robot off for thirty seconds before turning it back on. Upon turning the unit back on, it will need to be charged, as the shut down process will drain the robot’s batteries; this is normal.

If this process doesn’t cure the RPS error, you robot will need to be replaced, unfortunately.

We apologize for any inconvenience and are looking forward to your response.

Sincerely,

Adam
Neato Robotics Customer Care
Phone: 1-877-29-NEATO (US and Canada)
Phone: 1-408-848-1063 (outside the US)
Fax: 1-408-848-5784
Web: www.neatorobotics.com
Email: orders@neatorobotics.com
部落格:http://novafly.idv.tw

Nova wrote:
可以選「關機」,然後...(恕刪)

感謝捏!!!
試試看!!!
真的不行的話就送修吧...
掃不到10次耶!!!
哇!!!
還是不行!!!
殘念!!
只能送修了..傷腦筋!!
我也遇到同樣的問題

本來以為只有我是這樣 既然還有其他使用者也有相同困擾
看來RPS Error 是Neato 這個機種的統一問題

星期二要趕快來報叫修了
BBM user since 2008/Dec.~
看來這部機器的故障率有點高,想要成為roomba殺手恐怕原廠還要再努力提升妥善率了。
今天送修了,廠商說下星期一會有新貨到.會寄一台新的給我...
服務還不錯啦...
看到版主的開箱文很衝動的訂了一台,就在雙十連假貨還沒送來前看到諸位討論它的故障率偏高,所以又取消訂單。廠商很阿殺力馬上退款,也說明此款的確有大家說到的這些問題,但保證只要機器出問題,將不限次數直接換新機,且保固日期從換新機日重新起算。服務感覺不錯,但最後我還是決定再觀望,先買roomba 780吧
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