聲寶的品質。燦坤的維修

沒記錯的話燦坤跟聲寶已經決裂啦
聲寶全面退出燦坤的通路
現在燦坤理應也沒有聲寶的產品了
要修理聲寶的東西, 直接找聲寶維修站吧
燦坤那爛到不行的服務就不說了
呵呵,就算到聲寶的直營店或維修站,服務態度也是......

不過小弟在此要表揚一下HP的保固服務:小弟有一台HP的相片印表機,用了一段時間後壞掉,結果送到台北市民生東路敦化北路的HP維修站(好像是屬於聯強國際,受HP委託收件)時已是保固期的最後一天。結果3天後HP電話通知我:因同型印表機已停產,所以免費送我一台等級更高的photosmart 7960印表機,問我可否接受?如同意的話,請我去原維修站拿。小弟當下就點頭如搗蒜的「欣然同意」! 不過話說回來,原廠墨水實在很貴!所以最後受惠最大的還是HP
看了這麼多篇,網路上有人做過電器品牌的滿意度調查嗎?
大家都能把對品牌的經驗集中放到網路上,應該可以降低許多買到地雷而遇到爛售後服務的經驗...

聲寶先列入黑名單,最近才在電視上看到新轟天雷的液晶電視廣告,直接從名單上去除..
X寶..現在列入我的黑名單之中
一年多前買一台CRT的HDTV
用了差不多三個月就掛了
請維修人員來看
當場試也沒結果就帶回他們的維修點
幾天後電視帶過來....

結果... 居然還不能開~~!! 維修站有在摸嘛? 怕是在摸魚
但是送貨的人要我簽收在跑一次流程
我當然是拒簽
只能送貨的讓他再扛回去

一台電視能給他們這樣搞兩個多禮拜
每天家人都在罵...
我也只能拿我房間的不拉比亞來平息家人的怒火
現在開X寶的電視開關
還會出現喀一下~~再喀一下~~的聲音
大概這台會早夭吧

以後要買X寶的電視一律無視...

今天去燦坤買電子式螺旋省電燈泡,飛利浦型號317643晝光色及317636燈泡色,會員價NT$270x2=540,

心想還真貴阿!或許是菲利浦比較貴吧!突然想到他們有買貴退差價的貼心服務,想說從來就沒有這樣無聊還去

比價,就到家裡附近的好朋友百貨商場去看看價錢吧!赫然發現1顆居然比燦坤少95元,便宜了近35%,於是很開

心的要去退差價,為了要證明我看到的價錢,用手機拍下來給他們看,店員叫他們主管查後跟我說,沒辦法退差

價只能直接退貨,我問他,不是買貴退差價嗎?他居然回答我,必須要像NOVA、全國電子這種連鎖店才能退差

價,根本就是欺騙消費者嘛
燦坤店員的素質真的是參差不齊....教育訓練並不是很好..
遇到一些工讀生的話...你真的會氣死...一問三不知
如果碰到正職的員工...那狀況就好挺多的...
不論是價錢的空間或是要退換貨品...都會比較阿莎力...
反正你退回的商品..如果不是太大問題..
還是可以再賣給其他人..或當展示機賣..
真有問題也能退回給原廠...
買東西還是要注意看..以免買到機王...

很多人到類似燦坤這種通路商買東西...
其實都是看上據點夠多...要維修可以找她們幫忙...
不過要了解一點的就是...通路商跟大多的店家是一樣的...
只能幫你做一些簡單的故障排除...貨品還是要送到原廠商去修理的...
過保固的產品...很多還是要跟你收運費...
而某些通路商裡很多都是工讀生...
你的產品送過去..說不定還忘記幫你送廠商...等你打過去才找理由搪塞...
如果可以...直接找原廠比較快..他們的客服也稍微專業些(至少應該了解他們自家商品)


聲寶的東西以後我再也不會買了。
大約三年前買了一台他們家的窗型冷氣,還送了一台大廈扇。
後來冷氣有問題請他們維修人員來看,約好時間過來看後就說要換某個東西,要回去看看有沒有料,會再打電話通知我。
結果這一等等了大半年= ="
因為那時已快入冬,而且那間房間我也不常睡,就放著等他看他什麼時候會想起我....
一直到大半年後,那台大廈扇也出問題了(空轉不出風),我直接抱去聲寶維修站,順便問他冷氣的料找了半年是找到了沒??
小姐直覺反應是不可能拖這麼久,我請他在電腦裡調叫修資料看看,果然有我的叫修紀錄。
結果她跟維修部嘰哩呱啦一下後,說會再請工程師去看,其它場面話連說都沒說(什麼不好意思呀~是我們的疏失呀之類的)
後來冷氣是有拆回去修,雖然過了一年保固期,不過他們可能自知理虧也沒跟我收錢(叫修時還在保內)。
冷氣的事就此結束。
再來是那個鳥大廈扇,大概半個月左右說好了可以去拿,去抱回來後,電一插...傻眼。
完全沒修的感覺,跟原來的狀況一模一樣。
馬上再抱回去,小姐也推給維修部,好吧,我也不想當奧客,你們幫我處理好就好。
又過一陣子,又通知好了,這次學乖了,現場請小姐插電試,果然又一模一樣.....完全沒修好。
「很客氣」地請小姐再留下來好好檢查一下。
又過一陣子,又說ok了。
小姐這次掛保証說檢查的很詳細,插電一試果然ok了。
抱回家後大概一個還兩個禮拜,又掛了,也是一樣的問題-空轉不出風。
到此對聲寶完全沒信心了。
再度出門,不是去聲寶,是去買一台新的大廈扇,這台大廈扇就丟進儲物間了。
(還是好像有再送修一次,回來沒多久又掛了@@?已經不太有印像了)
所以呀,現在誰叫我買聲寶的東西我就跟誰急.................= ="
-- http://blog.pixnet.net/lbw
聲寶的電漿真的很爛,三年多前買的,看差不多一年多,就出現訊號不穩,像是第四台要斷訊那樣
叫人修的時候,維修人員說是線路設計有問題,我那時就想,應該是很多人遇到的問題,
因為維修人員看了一下馬上就開始處理,應該是重新焊一條,說以後不會再發生,想不到最近又來了。
還真沒遇過看三年就問題多多的電視呀…爛
以後再也不會買聲寶的任何家電產品
之前買了台JVC的手提音響
好險回家有立刻做測試
才放地1片進去就跳針
選歌時還會停掉
想說是不是日壓盤的關係
煥張台壓的 照樣出問題
超怕CD被弄壞的= =
火大 燦坤本來就賣超貴的
還出現這種問題
想去退貨
去退貨看到一個老頭坐在那邊
有夠扯
看到我們完全無視我們
叫他2聲 才要理不理的看這邊
一跟他說要退貨
臉整個臭掉
一個知名3C連鎖店所選的電員
該是用這種態度對人嗎
再來又問一些廢話
因為他當場測試 一點問題都沒有 以為我刁難他
我真不想頂他 我用的片子都是正版無任何刮痕的片子
他手上那片是燒錄的片子
他打從心裡認為是我弄壞的
看我不高的又娃娃臉
以為我是小孩子
我直接重話就說下去
這台會跳針無法正常播放 我要退貨
他才心不甘情不願拿出單子
給我填
這次真的很不愉快!
那種目中無人的態度 真是不敢領教
PS.不是每家都這樣 只是我比較衰罷了
那家在內湖高中旁邊
說到聲寶,我也是從此以後再也不買了.

第一次買的是微波爐,七千多塊的高級貨,

外型時尚,觸控按鍵,還有液晶顯示幕,在在顯示他的不平凡

果然不平凡的外在,也有一個不平凡的內在.

買回來不到三個月,可怕的事情發生了.

女王有天在曹蘭,王月的節目裡,有人教用微波爐烤地瓜,好像蠻好吃的

於是二話不說,到市場買了地瓜,打算試一試,

第一次放進去,二分鐘強微波,出來一摸,完全生冷, 囧

女王:你會不會啊??

奴隸:開玩笑,又不是第一天用,想當年我家可是街坊鄰居第一個有微波爐的家庭,屌了吧.

再來一次,二分鐘後,

又是冷的,這讓我懷疑是不是按錯鍵了,檢查一下,

沒有錯啊,雖然這部"高檔"的微波爐功能之多,之複雜,但充其量只不過是台"家電"罷了.

想想我在工作時操作的千萬設備,在我手中莫不乖乖聽話.這一台"家電"怎麼可能難得了我呢?

此刻女王已煮好晚餐

女王:先來吃晚飯吧!

好吧 四分鐘,吃飯先

四分鐘過去,微波爐發出嗶嗶聲

一打開 還是冷冷的,一點溫度都沒有,難不成是壞了嗎,怎麼可能?

好吧,五分鐘,關門,吃飯去

正當我在享用美好的晚餐時,可怕的事發生了

砰的一聲 是的,我嚇的連筷子上的那塊肉都掉在地上了

爆炸了

衝到廚房只聞到一陣焦味

當下趕快把插頭抜掉

打開微波爐一看,嚇傻了, 地瓜已經爆開,而且地瓜中間還在燃燒.

燃燒吧~~~燃燒吧~~~地瓜~~~

不相信嗎

來吧 沒圖沒真相



對不起,因為還在驚嚇中,所以手有點抖,微波爐能用到爆炸,我真的不懂,

也許有人會說盤子有問題,那個盤子也是好東西好不好,

康寧出品 背後還有寫 MICROWAVABLE 好不好.竟然裂成三塊.

等到冷卻後




地瓜被我一壓己經變成灰了,







整個微波爐上部差不多都被燻黑了

這真是太奇怪了,如果盤子有問題,應該只有盤子會爆,

如果微波太久,應該是地瓜會焦掉才是,怎麼搞到地瓜變成碳,盤子裂開呢

後來我們想想,之前就有好幾次食物放下去微波一兩分鐘,卻一點都不熱

可是我們以為是自己忘了按"開始"鈕,

後來聲寶的師父來看,他說機器是正常的啊.沒有壞

但對於為什麼會這樣也說不出個所以然.

這台機器不久後液晶顯示器也壞了,雖然看不見,本人還是可以發揮"盲打"的功力

讓他乖乖的工作,但是後來女王顧慮安全的問題....

下場就是被我拿去當大型廢棄物丟了.



第二台聲寶的家電是一台開飲機,

快滿一年了,熱水蓋突然突起無法密合,水煮開時,水蒸汽都會從上蓋旁邊跑出來,

後來我看說明書發現,原來上蓋的墊圈,是屬於耗材,會因為遇熱而漸漸受損,

必需更換,更扯的是連上蓋的塑膠零件也屬於耗材,這下可好了,

因為我發現蒸汽是因為墊圈老化無法密合,使得熱氣噴到上蓋,上蓋受熱之後變形,造成突起.

也就是說,我必需要換兩個東西才能恢復原狀,而且每年都要換一次.

媽的,之前的熱水器(忘了什麼牌子)用了快七年也從來沒換過什麼耗材.

我再也不要買聲寶 雖然它的東西外表都弄的比他牌好看,

我再也不要以貎取"機"了


補充一點

JVC 的音響真是很耐操,小弟當兵回來就買了一台日本製的

現在每天早上定時開機播廣播當鬧鐘,

都13年了,還不壞,我想換說...你什麼時候要壞....



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