被01惡魔勸敗第一彈-HITACHI 滾筒洗脫烘 SFBD1100T(附圖解說)

也不能說灰熊不好,態度很好,保固也中規中矩,進來人家家裡也很有禮貌
不會弄得一團亂糟糟的,但是還是令我想抓狂

在報修的過程中,我很清楚的告知故障的方式跟機器的狀況
希望他們可以來一次就搞定
但因為我實在太忙,我拖了一個多月才跟他們敲定時間,想說不能在拖下去了
因為冬天到了

結果第一次,我在家等了兩個多小時,因為他們跟我說約時間只能約14:00-17:00
我14:00請假回到家,等到了16:45人才到
花不到三分鐘看看就說馬達壞了,我說馬達呢?
維修人員說,要回公司請料,料到了再跟我約時間
基本上我覺得電話中我跟他們說的內容其實就可以判定馬達壞了,
但是國際寧可派個人來我家只為了花三分鐘看一下,也不肯先帶顆馬達來,如果不是馬達壞再回去請料也不遲吧

第二次,依舊請假在家等,我學乖了,所以這次只等一個小時(因為上次有跟師傅要手機號碼,服務站死不給)
這次帶馬達來了...因為那個暖風機不好拆有又重
我跟著他忙上忙下幫忙扶東扶西,真是不亦樂乎...
終於要換馬達了...結果...馬達帶錯了,抽風馬達帶成送風馬達

我忍不住跟他說,你下次來所有的零件都給我帶來,什麼線控器、機版、馬達...通通帶來,我沒那麼多時間跟你們耗

第三次...我已經要求他,你給我幾點就準時出現,我實在花時間的很不爽了--還是給我遲了一個小時
又不敢打電話給他索命連環call...怕一直打等一下害人家騎車犁田就罪過了
這次終於大功告成,也因為有了第二次的拆機經驗
所以第三次順利多了,一下子就換好了

做工算細心,但是這樣的流程不曉得其他人遇到會不會抓狂?
似乎都把客戶當田橋,都不用上班的...時間任他們揮霍
對這種效率我真的是很不爽,效率的提高對國際本身也可以節省成本提高獲利
真的搞不懂他們的作業流程....
看了就有想的衝動...
等有了自己的房子應該也會毫不留情的給他敗下去...


Inesfang wrote:

最近新家也敗了一台...(恕刪)

不過是不是日立的維修服務不好呀...
總不能用賭的吧..一台要50K耶...
林小政 wrote:
請問一下樓主,在洗完...(恕刪)


我也有遇到這個問題耶...
不知到結果如何...這是正常的嗎?
還有他的水量實在太少了...
少到我都懷疑他是不是有問題...
再來注水洗清為何沒有水呀?
日立都沒有出一個使用影片檔...
這些問題不知道要找誰問才好...

benghun wrote:
也不能說灰熊不好,態...(恕刪)


謝謝 benghun 兄的說明 ,
看來客服人員的配合度 , 是有待加強喔 .

這一點 , 三洋做得有比較好 .
謝謝分享.
我也有遇到洗完用手轉動滾筒仍有流水聲的情形。
不知道水一直在裡面會不會有不良影響?
感覺有點擔心。
有水聲是正常的
我用的是國際牌日本進口10公斤那一台
問過維修師傅
水聲來自於滾通邊上
有一個空間會裝水
目的是要維持桶子的穩定
大家可以再多方求證看看
woodyhsu wrote:
一直要分享都沒時間分...(恕刪)

Woody, 請問使用後續狀況如何? 我預計下個月購入,謝謝。
有人有用這台洗過被單跟床罩嗎?
用起來是否OK?,烘的乾嗎?

woodyhsu wrote:
一直要分享都沒時間分...(恕刪)


woodyhsu 大大~請問純烘衣的時間要花多少時間才會完成?是否每個廠牌的烘衣時間都要長達二小時?

本人原先有考慮 PANASONIC NA-V130MD or SANYO AWD-1268ST,現在看到您這台的外型蠻誘人的。


唉...我也買了..但是我家女王對這台風評不好
(之前是用LG DD變頻直驅式洗衣機 12公斤的)

他說洗的沒LG乾淨..(而且差很多)

比如說,我家有小baby..(5個月)..雖然有包尿布
但是糞水有時會流到他白色的內衣上...

以前的LG都可以洗掉,回復白色內衣...
現在Hitachi這台洗再多次都還是有黃黃的,看的出來...

加上我這台Hitachi會漏電..(玻璃打開內側那圈鐵,摸到會被電)
請人查看的結果,是當初安裝沒有仔細,沒有裝接地線..
所以漏電 (Yahoo購物買的)...

反應5天了,還沒來處理...

所以對這台Hitachi印象差透了..比LG還差.(我是反韓製品的說)
早知道我挑BOSCH滾筒算了(可是沒烘衣功能)
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