不會弄得一團亂糟糟的,但是還是令我想抓狂
在報修的過程中,我很清楚的告知故障的方式跟機器的狀況
希望他們可以來一次就搞定
但因為我實在太忙,我拖了一個多月才跟他們敲定時間,想說不能在拖下去了
因為冬天到了
結果第一次,我在家等了兩個多小時,因為他們跟我說約時間只能約14:00-17:00
我14:00請假回到家,等到了16:45人才到
花不到三分鐘看看就說馬達壞了,我說馬達呢?
維修人員說,要回公司請料,料到了再跟我約時間
基本上我覺得電話中我跟他們說的內容其實就可以判定馬達壞了,
但是國際寧可派個人來我家只為了花三分鐘看一下,也不肯先帶顆馬達來,如果不是馬達壞再回去請料也不遲吧
第二次,依舊請假在家等,我學乖了,所以這次只等一個小時(因為上次有跟師傅要手機號碼,服務站死不給)
這次帶馬達來了...因為那個暖風機不好拆有又重
我跟著他忙上忙下幫忙扶東扶西,真是不亦樂乎...
終於要換馬達了...結果...馬達帶錯了,抽風馬達帶成送風馬達

我忍不住跟他說,你下次來所有的零件都給我帶來,什麼線控器、機版、馬達...通通帶來,我沒那麼多時間跟你們耗
第三次...我已經要求他,你給我幾點就準時出現,我實在花時間的很不爽了--還是給我遲了一個小時
又不敢打電話給他索命連環call...怕一直打等一下害人家騎車犁田就罪過了
這次終於大功告成,也因為有了第二次的拆機經驗
所以第三次順利多了,一下子就換好了
做工算細心,但是這樣的流程不曉得其他人遇到會不會抓狂?
似乎都把客戶當田橋,都不用上班的...時間任他們揮霍
對這種效率我真的是很不爽,效率的提高對國際本身也可以節省成本提高獲利
真的搞不懂他們的作業流程....
