台灣櫻花牌熱水器 "原廠師傅售後服務態度有夠差?",但是客服的服務還不錯,超級有效率的 (12/25修改,已自行安裝逆水閥OK)

從來不買櫻花的東西~
如果對方很詳細為你服務 ~
我建議你還是要他收下車馬費300元 ~
不管他會不會報公帳 ~

因為這種安檢師 ~
你就算美言幾句給總公司 ~

他也不會有甚麼記功 或 加薪的福利 ~
不會跟你收錢的 ~

代表他佛心來的 ~
但也代表不會做太久 ...

佛心的工程師 ~ 技師 ~ 安檢師 ~
收的錢遠比黑心來得少 ~
業績或考績自然來得差 ~
內部淘汰機制不會讓他待太久

你假設看看 ~
一個工程師一個月薪水2.2萬好了 ~
月休8天 ~ 30天減掉8天 上班天數22天~
1天薪水1000塊 ~
1個小時薪水125元 ~

假設他花了30分鐘到你家 ~
30分鐘排除問題 ~ 解說 ~ 建議 ~ 離開你家~

300元車馬費 ~
1個小時 ~ 公司要付125元的人事成本給他 ~
50元算在機車消耗費用~
公司在1小時內利潤是 100 元 ~

假設這位安檢師薪水是3萬起跳的話 ...
他來你家排除問題就真的是虧錢了 ~
我之前也發生過沒熱水問題

打客服打了半天才有人接

後來回電也是隔空抓藥

是因為電池的接觸不良

轉一轉就好了

這隔空抓藥有效就沒啥怨言了

看了樓主發文後才知

原來都是先隔空抓藥
JOE690215 wrote:
新裝的櫻花牌已經2...(恕刪)

JOE690215 wrote:
新裝的櫻花牌已經2~3個禮拜了,直到今天才發生只要開冷水然後關掉,熱水器就會自己啟動,然後馬上停止,12/22打電話去嘉義的展售中心,他幫我請維修師傅23過來看,到了23號,早上8點多師傅打電話來了,心想效率真的不錯,問我說甚麼問題,描述情形後,他就回我:那跟熱水器完全沒關係,是你家水壓的問題,我想已經裝了2~3個禮拜,使用環境都一樣,水壓也沒改變,為什麼現在才發生這個情況?他說:一定是你家水壓的問題,不見得甚麼時候會發生,這時.....我已經聽不太下去了,你都還沒來我家看過,就用隔空抓藥的方式,直接肯定是這個問題,雖然說你是專業,但是好歹可以過來一趟看看實際的現場狀況,再跟我說怎麼處理比較好,一聽就知道一副不想過來看的樣子,後面還跟我捕說:安裝逆水閥就好了$500,我都還不清楚為什麼會這樣,你也不過來看,先叫我花錢?所以我只好跟他說,我自己再試試看.....就這樣到了下午櫻花客服發了一通簡訊:"已於12/23到府檢修完畢",睜眼說瞎話嗎?師傅根本沒過來看................這就是我遇到的櫻花牌叫修過程,我已經買了一個逆水閥了,等裝完後,如果問題沒解決,我再叫修櫻花牌那位隔電話抓藥的師傅過來看看,到底是甚麼問題翻桌




抱歉,忘了截圖簡訊內容,因為被我刪掉了鬱卒


備份
希望不要被摸頭後然後刪文

JOE690215 wrote:
新裝的櫻花牌已經2...(恕刪)


如有水槌效應
這牌子的設計應該有問題.沒有安全防呆機制.
我家的冷水進口自己接了一個分流器到洗衣機.
這期間用過了好幾個牌子的熱水器.都沒問題.
是別家設計本身就含逆止閥嗎?.
看了各位大大的留言,有真心想幫忙的,果然也有來亂的,但至少讓我遇到一個很熱心幫忙解答的網友

JOE690215 wrote:

頭一次遇到發抱怨文,有人出手解答的,真的是太感謝您了^^...(恕刪)


+1
01酸魔沒有出現真的讓人有點意外
以前都是用櫻花牌的,因為剛好換新機,而且用沒多久,遇到這個問題,一定會有疑惑的,畢竟我們又不是專業,所以只好聽維修師傅說的,只是他的口氣就是很不耐煩,跟櫻花牌客服的語氣差很多,說真的來看一下,如果不是熱水器的問題,看要怎樣處理我都可以接受,根本就不是收不收錢的問題,重點是:他連來都不想來,而且還發簡訊給我"到府檢修完成",這不是睜眼說瞎話嗎?
哈哈,你錯了,還是有出現,只是小小酸一下而已,甚至有些人搞不清楚到底是在留言甚麼的,完全沒幫助
smpmaniac wrote:
+101酸魔沒有出...(恕刪)
我們家當初是忽冷忽熱
到櫻花的電詢問 恆溫熱水器可以改善嗎
並說明我家是透天 沒有加壓馬達
結果它們說沒問題
安裝後的確改善了冬天忽冷忽熱的問題
但到了夏天 完蛋了
水溫設定37度 結果根本無法洗 水溫根本降不下來
要另外一個洗手熱水也開著 才可以降低溫度
所以 對我來說根本是騙人的 其溫度絕對不適顯示上的溫度

最後 使用一年後 自己裝上"順水"加壓馬達
因為是老透天 怕爆管 才裝這種馬達試試
結果問題改善了 但夏天還沒到
但我推估 夏天也可以洗那種不熱 卻又不冰的冷水
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