要維修的確一定要找表列的聯強維修中心(或小米維修中心)才能處理,但也可以經由住家附近的震旦門市轉送,震旦門市據點應該會比較普遍。另外,我沒有買過及維修過該件商品,但小米多數商品,只要不是人損,保固期內都是直接用一個新的換給你喔。只是判定人損與否的部門只在表列的聯強維修中心(或小米維修中心),直接找售出單位因為它無法開出那樣的憑證給你,所以沒辦法直接換給你。去維修中心,判定完非人損狀況,當下只要有庫存,就會直接拿新品換給你,如果都沒庫存,你就必須等貨到簡訊通知再前往取件。再次申明,我不確定該商品是否走維修處理還是一對一換新處理,這點真的要由買過同時也申請過維修的人加以補充。如果你當下不急著換件,你應該是拿著商品及商品發票去附近的震旦門市請求轉送維修件即可。這樣就不需千里迢迢跑去少數僅存的聯強維修中心了。
謝謝您的理性回文跟建議!如果客服當初是這麼回答我,我絕對不會上來打這篇抱怨文!您的回文應該拿去給小米客服當作範本,看看什麼叫做有禮貌、有邏輯、有建設性的處理方式!yang_han_wen wrote:要維修的確一定要找表...(恕刪)
我也遇到跟板主一樣的問題,電池裝上去有過電全無法給皂拿去震旦送修後送回來還是一樣,送了第2次回來仍然一樣每次送回來都說機子沒問題,但我一打開始用問題卻都一樣我真懷疑到底是真的有去測試維修嗎!?還是只是裝上電池看有過電就送回來了小米的售服真的讓人領教了