我在日本Bic Camera買到瑕疵品,也就是不良品!

seatree wrote:
很多店家不會讓你在店內測試,像這種小東西帶回飯店後是不會先拆開測試嗎?...(恕刪)


結帳前不方便讓客戶拆開測試
但是結帳後東西就是你自己的了
建議直接在櫃台旁或是店門口開封測試
新品有問題可以馬上直接處裡
不然等回飯店發現問題時還要舟車勞頓再跑一次很麻煩
你強國人嗎?
強國人應該也不會這樣

這是常識阿!
不要丟台灣人的臉阿
海外買東西本來就要自行承擔風險 這是常識吧?

沒有任何一個東西的良率會是100% 買到機王也只是運氣問題

而且買到機王跟Bic Camera也沒關係吧? 人家願意讓你退換貨就不錯了....

日本不是台灣 您可能搞錯了 來這邊取暖是會被砲的


-->否則,你可能會後悔!!!!!?????
Q:問號是什麼意思,有點好奇

A: 有人問:為何後面幾個?????
本來,我寫這篇文時,並沒有?,只有!
後來想想:別人會像我這樣反應嗎?於是我加了幾個?

果然,網友水準超級高,大部分人認為買到瑕疵品正常,應該心平氣和地接受,反應平淡。
更有幾位網友水準超級高,講了一堆高級理論,有些已經超出我的文章內容,連我也看不懂!

彷彿正在看電視上政論節目的專家在發言。


有幾位網友回答,讓我學習許多:


Q:你跟這樓完全不一樣的機遇.

-->http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4641454

A: 我記憶中的日本服務水準。



Q:其實在以前
有幾次這種事
日本店家接受海外退換貨
運費還是由店家吸收
不過前提都是在店家有所錯誤的情形之下
像這篇的情形
以前我就聽過店家直接退款處理
東西也不用送回日本了

A: --> 往事只能回味

現在BIG CAMERA大概生意做大了
規矩和原則越來越多
不過
願意負責和處理這都是屬於店家的善意
店家就算不給退換
也沒有什麼錯 --> 認同
此外
也因為太多人濫用店家的負責

A: --> 看看台灣的「秒買秒退」

導致現在很多日本店家對於說中文的人
態度都不太友善
因為講中文的人=麻煩
幾乎都是叫中國留學生去對應

A: --> 中國留學生不見的有日本人服務精神


最後
我想提出些解決方案
第一
自行寄往日本店家
並附上回郵
我相信店家會幫你處理
第二
自行維修
其實通常是裡面排線接觸不亮
拆開來用酒精把液晶螢幕的排線接點擦一擦
很高的機會可以修復
第三
這個東西我相信台灣代理商/分公司
甚至是鐘錶行
都有能力修復
自費維修吧

A: --> 建設性意見!讚



Q:現在不是很多代購可以買嗎?

多付些錢 買回來 不能用找代購處理就好了

何必自己找麻煩?

A: --> 建設性意見!讚



而且人家也沒說不理你

請你回原店家更換也剛好而已。

A: --> 為何其他分店不行?一定要回原店



Q:日本各大家電廠多數還不保固"免稅"商品....
就算你拿回日本也一樣

A:買時更要問清楚!



Q:另外,你那顆時鐘我買了4年多了, 我也用好好的. 才換過第二次電池... 我並不會覺得東西有問題.
電子產品本來就是運氣問題, 今天食品都有問題了,電器不會嗎?

A:這才是日本貨以前保持的品質



Q所以,這次大阪買,京都換貨的經驗很讓我驚喜,畢竟原本擔心還要從京都跑一趟大阪(原購買店)的擔心,完全多慮了。

A:為何你就可以大阪買,京都換



Q:而且才不到500台幣的東西,值得你這樣做??

A:提醒大家不要太衝動!買時候要 100% 100% 100% 100% 100% 檢查確認OK才離開。



Q: 毫無美感 功能性又普通 甚至連電波校時的功能都沒有

A:有電波校時的功能,講話要有依據,不要隨便講講



Q:樓主只是發文自己的經驗讓去買的人要小心,您又何必這樣說呢?

A:感謝!



Q:精工及星晨的 手錶...
有一年的國際保固...

A:感謝!



Q:樓主您這鬧鐘買多少? 我請助理匯給您好了!

A: 請直接匯款給社福單位,如果您有錢就多捐一點!

社團法人台灣基督教社會關懷協會(大雅上楓教會)
地址:台中市大雅區學府路138號 電話:04-25683898 傳真:04-25677725 Email:service@tcsc.org.tw
登記字號:台內社字第1000150984 社團法人100證社字第72號



Q:日本結帳前是不能開箱檢查商品的, 但結完帳只要你說要"check", 店員會幫你小心開箱, 當面檢查完,再放回箱內, 全程都客客氣氣.

A: 講的有理!



Q:很多店家不會讓你在店內測試,像這種小東西帶回飯店後是不會先拆開測試嗎?

A:如果你有認真看我的文章,就不該問這種問題



Q:而且買到機王跟Bic Camera也沒關係吧? 人家願意讓你退換貨就不錯了....

A:如果連退換貨都不行時,這叫作「黑店」

回原店退換貨,只能說「剛及格」

以上
打太極拳有益健康!
日本方面這樣的處理方式一點都不覺得有問題阿.
樓主想要表達的是什麼??
Eric N FiFis Blog
本日最中肯!!!
越來越覺得....台灣人可以低落到到個地步.....真是.....人才啊!
臉被打這麼腫卻還不知道自已錯在哪
只能說歹年冬xxx呀
台灣最美的是人,最醜的也是人

eric0706 wrote:
日本方面這樣的處理方式一點都不覺得有問題阿.
樓主想要表達的是什麼??


想表達的是人品代表一切吧

為什麼那麼多良品,偏偏讓他選到一個不良的;

為什麼有人可以去別間更換,就他得回原店換

日本人很注重SOP,怎樣的客人,就有相對應的SOP
s750431 wrote:
我竟然在日本「Bic Camera」買到不良品!

bic camera 是個電器賣場,當然有一定機會買到不良品啊,不然幹嘛要有保固,你在台灣商店不會遇到嗎 ???

s750431 wrote:
弄了好幾天,最後,竟然告訴我,不受理海外售後服務,要我回日本更換,而且,必須回到原購買店才能更換!

有事嗎 ???
如果你開店,陸客來買東西,回去後發現有問題,你會如何處理 ??? 你飛去大陸換貨嗎 ???

國外買東西比較便宜,但沒有保固,這些都是常識吧,你居然會有這種反應
買水貨就是要賭人品

一組台灣賣兩萬的吸塵器

外國不接受海外服務

而台灣代理商也是連買替換配件都要查序號 完全不管你水貨

這很正常啊

建議常買到機王的 就乖乖買公司貨吧
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