在買前我有查詢一下這款超音波牙刷會自已啟動只有一位網友有發表所以我不以為意。
2.在買回後2010/1月 發現按開關鍵沒有反應，以為沒電換了電池也沒反應，就拿到維修的
東貿公司(改名佳醫健康事業股份有限公司)去，他的維修人員直接換了一支新的給我。但在
2010/2月春節前發現SU-100 會自已啟動，按關鍵也關不掉只能把電池拿出來才行。在過
完年假後寄去東貿公司告知原因，並要求更換別款牙刷或退款。也打了MOMO客服電話
告知原因，並詢問是否能退款，客服說會反應給廠商。
3.在2010/03/05 東貿公司維修人員給我電話說SU-100 有我上述情形問我要不要再拿一組
SU-100試試看或貼1000元換充電式的牙刷，我的回答是要退款，維修人員說退款要我打
給MOMO因錢是MOMO收的，我打了MOMO客服電話告知東貿公司維修人員維修回覆
要求退款，他先說已過了7日且我已用過了，只能維修。我說就是維修不好有設計不良
的問題要求退款，MOMO客服說會反應給廠商，且聯絡東貿公司維修人員。
4.2010/03/10東貿公司維修人員問我情形，我說MOMO還沒回覆，且說他會聯絡
你們的維修人員說沒有接到過電話，2010/03/13 MOMO說他們聯絡廠商他說沒
接到過有我說的上述原因，只有我反應所以不能退款只能維修，我說你們有聯絡過
東貿公司維修情況嗎，他說他只聯絡北莊貿易有限公司，廠商請說能免費維修。我
說就是維修不好才要求退款，且我是依民法359條及第364條規定買賣因物有瑕疵，
而出賣人應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金或請求另行交付
無瑕疵之物。因此當消費者送修多次卻修不好的時候，可依民法要求業者更換新品、
退款或減少價款。 最後他說只能維修我說好你再寄一支新的SU-100 給我若還是有
上述原因要如何處理。他只說會反應給廠商。
5.我在買時發現在人團購過，不知道有人有和我一樣的情形出現嗎，另有人向MOMO
退款過嗎，為何處理要來回一個月左右最後才等到北莊貿易說沒有接到過反應電話。
下次我會在實體店買要退款或換新相信店員會服務更好。
