BRITA的售後服務

當初跟女友去桃園遠百買了BRITA艾利馬記憶型的濾水壺，使用上沒發現大問題，但是有次因工作去國外半年後才返家，發現它的上蓋整個變米黃色，清過也無效，感覺就是白色上蓋整個變色(住水口跟背面沒變色)，手把處跟底部的蹄形防滑軟膠腳座，也是出現米白色斑點一塊一塊，經詢問代理公司後並敘述狀況就送回公司檢查，結果只同意換上蓋，公司答覆是使用一段時間確實會變米黃色，但是我的太嚴重了，所以同意更換並送回德國原廠檢查，手把處跟底部的蹄形防滑軟膠腳座狀況，她們說是正常現象，所以無法更換，想請問大家妳們使用上也會這樣嗎?畢竟買大品牌雖然貴了點，但圖的就是它的品質跟售後服務，只是一年不到就變成這樣，看了心情就不好，因為當時沒拍照舊蓋(沒圖沒真相)，所以只是想知道妳們買的也會這樣嗎?因為跟我接洽的人員，一直跟我強調這是正常現象，他自己使用的也是一樣的狀況，所以我就接受了，如果大家跟我狀況一樣的話，正要買的人請三思，因為會變的很醜，喝水的FREE會被影響，參考看看吧