163分

樓主

個人積分：163分

文章編號：27395839

LG維修服務真扯,把好的壞的都換掉,再全部都收錢

家中冷氣風扇不會動,
打電話給LG維修站時,
維修人員問清楚狀況及型號,
隔天馬上到.

第一天
換了馬達啟動器,沒用.

第二天
再換了馬達,沒用.

第三天
換了主機板,沒用.

第四天
又換另一塊主機板及顯示面板(最好風扇不會轉是跟顯示面板有關啦),
終於好了.

重點來了,
帳單除了工資,
另有零件費用,
計有起動器、馬達、主機板、顯示面板四項....

風扇不會動要換這麼多東西啊?

LG怎麼不乾脆拿一台新的來換算了,
反正是消費者付錢.

這樣可以告到消基會嗎?
還是告訴蘋果?

2011-04-22 13:46 #1

文章關鍵字

LG 維修服務

潛出水面

12707分

2樓

潛出水面

個人積分：12707分

文章編號：27396867

bear242 wrote:
家中冷氣風扇不會動,
打電話給LG維修站時,
維修人員問清楚狀況及型號,
隔天馬上到.

第一天
換了馬達啟動器,沒用.

第二天
再換了馬達,沒用.

第三天
換了主機板,沒用.

第四天
又換另一塊主機板及顯示面板(最好風扇不會轉是跟顯示面板有關啦),
終於好了.

重點來了,
帳單除了工資,
另有零件費用,
計有起動器、馬達、主機板、顯示面板四項....

風扇不會動要換這麼多東西啊?

LG怎麼不乾脆拿一台新的來換算了,
反正是消費者付錢.

這樣可以告到消基會嗎?
還是告訴蘋果?,...(恕刪)

sdmax000

11分

3樓

sdmax000

個人積分：11分

文章編號：27399307

bear242 wrote:
家中冷氣風扇不會動,...(恕刪)

馬達不會動，修理很簡單阿，
先檢查主機板有沒有送電給馬達，
如無送電=>主機板壞，
如有送電=>用三用電表歐姆檔量測馬達線圈有無阻抗，
如無阻抗=>馬達壞，
如有阻抗=>用電容錶量測啟動電容，電容是否損壞，

所以他換的起動器、馬達、主機板、顯示面板有可能是造成損壞的原因@@"
但是一次壞4個東西的機率不是沒有，但是太低了，了不起是馬達+主機板+啟動電容同時掛

他應該沒有一一測量吧，很好判斷阿，三用電表無敵，一測就知道原因了，

第一次先測是哪邊壞，第二次換損壞的零件..需要到4天嗎..2天就可以完修了
這個服務人員真是太"糟糕"了。

chenlifu

265分

4樓

chenlifu

個人積分：265分

文章編號：27401744

先確定是原廠維修服務

不是山寨的維修公司?

網路上找很多山寨喔~小心

bear242 wrote:
家中冷氣風扇不會動,...(恕刪)

bear242

163分

樓主

bear242

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文章編號：27402046

我打原廠專線0800898899,
除非在台灣的LG原廠是山寨的

houginlon

5分

6樓

houginlon

個人積分：5分

文章編號：27403468

修好就好了

以後不要買LG就好啦

flycode

1264分

7樓

flycode

個人積分：1264分

文章編號：27403557

bear242 wrote:
我打原廠專線0800898899...(恕刪)

那你就再打原廠專線0800898899,反應這個問題。

一般來說,大多數的原廠售後服務,同樣是外包的...
2007年空調市場9大品牌依序分別為:
日立、松下、東元、歌林、聲寶、三洋、大同、大金與LG。

就算是台灣賣最好的日立冷氣,在某些縣市也是外包吧!?
尤其是銷售量愈少的,愈不太可能自己在"全省各縣市"養一堆各種電器的維修人員。

業代殺手,斷人財路!

gojen

1004分

8樓

gojen

個人積分：1004分

文章編號：27403869

這當然不能這麼收費的啊！
除非事前都有跟你說明，零件拆封就不能退，而你也同意，這樣才能成立。

不然維修有這麼好康的喔！
換一樣就收一樣的錢...

那就真的直接換一台不就好嚕。

bear242

163分

樓主

bear242

個人積分：163分

文章編號：27406506

flycode wrote:
一般來說,大多數的原廠售後服務,同樣是外包的...
2007年空調市場9大品牌依序分別為:
日立、松下、東元、歌林、聲寶、三洋、大同、大金與LG。

就算是台灣賣最好的日立冷氣,在某些縣市也是外包吧!?
尤其是銷售量愈少的,愈不太可能自己在"全省各縣市"養一堆維修人員。

我昨天就打去申訴了.

LG的維修不是外包,
他們的維修人員是總公司僱用的.

今天台中維修站的主管來電,
告知總公司要他們妥善處理,
為了怕總公司追究維修人員責任(有人申訴而未處理好會被解僱),
所以只收主機板的錢,
工資也只收一半.

一聽到會害人家沒工作,
我想了好久還是答應了,
不然本想把經過寄給蘋果的.