上週跟晶工牌總公司報修家裡的開飲機,97年11月購入,目前狀況是煮開熱水時,會從機器後方漏水。

今天早上,師傅打電話來說,若現場無維修車馬費150元,因為已經3年的機器,所以建議我們換新的。

而我剛剛打電話回晶工總公司,總公司的反應是表示若維修費用太貴,建議我們買新的,然後跟我說明舊換新的方案。

到這邊為止,好像也沒啥異常。
但是詭異的點就是,當初一台約3000元上下的開飲機,三年後告訴我維修費可能會等於一台新機器的費用,然後要我換新的。

我的基本想法是這台機器應該用個5年吧,然後我們再買台新的,怎麼會是三年後,正常使用的情況下維修費用等於一台新機器的錢,然後買新的?漏水不就是止水墊圈或是閥門出了問題,作更換而已。怎麼會覺得換新開飲機是很正常的事情一樣。


你也覺得一台正常使用三年的開飲機該換新的嗎?如果是,晶工牌不會讓你失望。
文章關鍵字
過保付費維修可以接受,
車馬費 + 工資 + 材料 可以接受的金額是500
但猜想師傅可能會想收1000
是不是要修消費者就要考慮一下
只是服務好壞,會讓消費者決定下一台飲水機,是不是要買同一品牌

chiming wrote:
師傅打電話來說,若現場無維修車馬費150元,因為已經3年的機器...
漏水不就是止水墊圈或是閥門出了問題,作更換而已。....(恕刪)
風調雨順 國泰民安
如果過保,小弟到是建議拆開外殼看看,搞不好是內膽銲接處破了或是送水管/管接頭漏~應該很好查才對~DIY材料很好買的~~
chiming wrote:
上週跟晶工牌總公司報...(恕刪)
繃到最緊的時候,記得要放鬆一下!!!

adarque wrote:
過保付費維修可以接受...(恕刪)


500-1000元,可以讓我們在使用個2年,我倒是覺得還好。

只是覺得總公司認為3年就要換新的開飲機,認為很正常,這點感覺實在太奇怪了,晶工自己在保證書上面都寫說:使用5年後建議更換新的開飲機,這段話可以改成使用3年後建議更換新的開飲機。
然後也可以在廣告單上註明,讓購買的人心理有個底。


喆喆的爹 wrote:
如果過保,小弟到是建...(恕刪)


謝謝你的建議,長輩還是希望能讓原廠維修看看。


檢測要150元很合理, 至於合理使用年限多久就見仁見智了
但我同意樓主的想法, 這樣的漏水, 理應不是太大的問題, 何況未檢測就建議客戶換新, 這家公司的心態可見一斑
恭賀恐怖的螞蟻汽水維大力敗訴定讞
我家買了2台晶工的開飲機
這2台也在3年時掛點(我家是症狀是不能進水)
這2台送修後也不用收費(在店家買的,也都有送修紀錄)

不過...令我無言的是,同一款型號的機器約4000元
早一年買的,熱水膽上蓋是用金屬,而後買的卻改成塑膠上蓋(而且沒半年就脆化了)
買一個蓋子還要150元

所以我有結論:
爾後不碰不推該品牌了

BlackBean wrote:
我家買了2台晶工的開...(恕刪)

以前也買過晶工的開飲機,當初還買到冰溫熱機種,耗電又不好用。
現在改買便宜的直筒式溫熱款,構造簡單容易清理,用上三~五年丟掉換新
也比較不心痛。前幾天去過家樂福,看到一台掛歌林牌子的會員價才988元。
3年換新,還好啦..

樓主期待使用幾年? 產品短命令人生氣

開飲機功能性越簡單越耐用,如果要保持長久不壞,除了功能簡單外還得
外加使用過濾後的水,不是使用飲水機的內膽。飲水機清洗時一定會發現
鈣化,鈣化造成飲水機壽命簡短,不單單只是熱能耗損的問題,鈣化也導致
經常清洗,經常清洗的結果容易造成接縫處漏水。使用過濾後的水事後清洗
開飲機會發現內膽無鈣化,非常乾淨,頂多集水區有一層薄薄的水膜,擦一
下便可。


開飲機用過 東隆、晶工、 三個字忘了品牌...早期默默無聞的品牌,
最後還是用回晶工。晶工 別買到大陸製,我記得有大陸廠牌也是這名稱,
但不同公司生產,買前上官網確認。

蓋子鈣化是必然的,以前有問過這問題,因為使用可食品級素材,因此鈣化後
的粉屑吃下去也頂多拉出來,對身體不會有不良引響,通常用上好幾年才會鈣化,
半年後鈣化是比較離譜些。

可以選擇適合自己的廠牌。
gan978a
三個字忘了品牌...大家源?
我家晶工牌一台飲水機3-4千元,熱膽上蓋也一年多就脆化了,維修人員也這摩說,喝下去不會怎樣,但這樣的水我才不敢倒給客人喝,太失禮了吧!最後我拿掉上蓋放個碗蓋住,將究使用,但我下一台不會再是這牌了


補充一下,此台約使用一年半後維修過一次,會自動斷電,花了1500的維修費,第三年自動補水功能失效,碗的另一作用是舀水用的,目前使用四年多了,近期內會換掉換新
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