嘉儀的維修服務真的有待改進

話說，小弟我也算是個支持國產商品的人，三年前想買對流扇，看來看去看中了嘉儀的這支
http://www.kenk.com.tw/ke/KE250RS.html
想說是MIT的，價格又不算太貴，就買下去啦~~
回家使用後的感覺，真的是很讚！風力大，而且用久風扇的馬達也不會發熱，非常符合我的需求。
沒想到在前陣子，這支對流扇突然故障了，會自己莫名其妙的開開關關的，而且連電扇上的面板按鈕也都失效了。我在網路上查了維修據點並打電話去詢問過後，決定自己拿去新竹的維修中心送修(因為他們說這種產品他們是沒有到府維修的服務的)。
第一次送修，星期一拿去，等了一個禮拜完全沒消息，還是我自己打電話去問，他們小姐才跟我說叫我可以去拿了，而且不收費！我心裡就想:怎麼這麼好? 都過保固了還不收費,到底有沒有幫我維修呀?
拿回家後，用沒多久問題又開始發生了...同樣的狀況...很明顯的...他們應該是沒有幫我修電扇....
隔週我再拿去一次，到現在已經快要兩個禮拜了，也是我前兩天自己打電話去詢問狀況，他們小姐才跟我說在待料，而且他們工程師最近去台北上課比較忙....
挖咧....他們工程師比較忙跟我有關嗎?? 就算維修真的需要比較長的時間，怎麼一通電話都不跟顧客告知的呢？一台對流扇要修兩個禮拜(而且我到現在還沒接到通知修好取貨的電話).....唉....

以上經驗是小弟的切身經驗，po上來給大家參考參考....