不銹鋼水壺出現刮痕

買了某COW牌的水壺, 完全按照其指示煮開水後倒掉才開始使用, 全無用刷子類的刷洗...
沒想到煮出來的水有小黑點, 察看後赫然發現底部有一圈刮痕, 其中還有一處刮致有黑色底層露出之虞,心情很差, 因為家中尚有小嬰兒和三歲幼兒,全都依賴這水壺煮出的水...

由於對此台灣品牌深具信心, 我從奇購上購買後完全無查看商品有無缺失, 我承認這是我不夠周全之處, 卻也對此品牌的不銹鋼製品出現如此嚴重刮痕, 感到非常失望, 他們客服說要換貨,我哪敢用,小朋友的健康已經讓我心驚膽跳了!

現在想請問有版上達人, 是否可以解答, 不鏽鋼製品出現刮痕, 人體吃下肚, 我該如何幫孩子們解毒呢? 好擔心