小弟上週7/29趁優惠在購物中心買了一台SW-14DU6G 媽媽樂洗衣機

結果實在是不讓人開心......

首先7/31號到貨,到貨時送貨人員僅幫我拆箱放置陽台接上水管,

但最重要的機器水平卻沒調整,他說「現在機器都做很好,水平大概就可以了」

試問這樣的安裝品質誰能放心?洗衣機安裝沒抓正運轉不平穩,往後加速損壞誰負責?

8/1號聯絡當時三洋發貨單位但態度不太配合,僅說再派服務人員來做調整,現在也未等到任何回應!
(爛透了,接電話處理客訴這些一點都不像大公司)



以上這些就算了,我今天用了一整個下午自己好好調整,終於調到水平位置了!

但悲慘的是卻發現我的內槽好像怪怪的,不是水平了嗎,怎麼都會沒辦法站直會靠著一邊阿?

情形就像下面示意圖,不管機器水平怎麼調,都是這樣歪哥樣(我還跑去賣場看同款機器,不會這樣)


三洋SW-14DU6G 媽媽樂內槽歪歪的


我也試了一下洗衣行程,他運轉就是一直磨海綿,空機脫水聲音是還好,輕微振動!

想請這樣情形應該是有問題吧(吊棒還是軸心歪掉阿?),這種品質跟服務真的很糟糕說!


我應該要找三洋還是購物中心負責阿!!!???




在鑑賞期限內趕快退貨吧
叫他在換一台新的

火焰0620 wrote:
小弟上週7/29趁優...(恕刪)


大型家電我都還是習慣找熟識的電器行

真的有差
火焰0620 wrote:
小弟上週7/29趁優...(恕刪)

趕快在七天內,叫他來換新,購物中心當然要處理啦,而且這還在七天內...
贊成其他大大說的,鄰近的連鎖家電行買就好了,沒有比較貴的話,這種購物中心買的,感覺要處理,真麻煩

本產品一經安裝,不得退貨,也無法退回已回收之舊機 ,安裝前請務必確認機型是否為各位網友所需--->這裡面這條,可能對你很不利,如果是在實體店面買的,有人成功過...網路的,請加油
有可能在第一次沒裝好一使用造成歪斜 就算現在機器做的很好但不當安裝還是會壞 快叫大賣場來換貨並請原廠來開鑑定單
火焰0620 wrote:
小弟上週7/29趁優...(恕刪)
因為錢是購物中心收走的,錢都還沒進"原廠"的口袋...
新買的東東,跟你買的購物中心反應,速度才會比較快。

但三洋洗衣機,好像會自己校正水平...
你也可以不用管它,就給它洗下去看看會不會太大聲?
業代殺手,斷人財路!

李隆基 wrote:
有可能在第一次沒裝好...(恕刪)


第一次安裝好(也稱不上安裝)我就有發現內槽怪怪的(還沒下去運轉)
我真的要抱怨送貨的方式,到家裡面一路碰碰撞撞的就差沒用丟的了!


flycode wrote:
因為錢是購物中心收走...(恕刪)

自動校正是不是指衣物不平均,造成運轉不平穩然後會去自動校正這樣呢?

還是三洋預知出廠有可能一定程度歪斜所以會校正?(那也太爛了吧)

但是一直都是歪的再校正下去也擔心整組壞去去!


目前這些問題都已經跟購物中心反映了,之後我再來進度回報給大家!!!

"您的問題目前已有專人為您進行後續處理,預計1~2個工作天內,專人將主動回覆您案件進度,請您放心。我們先以此信件初步向您說明,煩請您再稍加等候,謝謝。"
火焰0620 wrote:
自動校正是不是指衣物不平均,造成運轉不平穩然後會去自動校正這樣呢?
還是三洋預知出廠有可能一定程度歪斜所以會校正?(那也太爛了吧)
但是一直都是歪的再校正下去也擔心整組壞去去!

安裝時沒水平/衣物重心偏一邊是常有的事,所以才要自動校正,
因為連超低價直立式洗衣機都能偵測水平,若不夠平就停止運轉,會以為故障。
可以自動校正水平的洗衣機,才可避免這種烏龍故障報修問題。

而機台水平是為了讓軸心垂直,
若機台沒很水平,軸心就要有點歪才能垂直!四個邊會不太對稱,但軸心有垂直。
建議你就給它洗下去,壞掉就盡快換一台,若沒碰到外殼或太大聲,看起來"偏心"應該是正常的!
應該是比較高檔的洗衣機才能"偏心"又正常使用且不會停機,
不必因為看起來圓桶和方框沒對稱,就以為有問題。

網購7天可以退貨退款,要操也要在7天內操出問題....,
退款後可換其他品牌/型號,或在其他地方買。
7天後才操壞則要找原廠叫修,"只能"用這個品牌/型號了!好像保固3年....

至於你圖上的海棉我搞不懂什麼意思? 原本應該沒海棉吧!?
業代殺手,斷人財路!

flycode wrote:
安裝時沒水平/衣物重...(恕刪)


那個海綿的確有喔,可以手伸進去摸,他是黏在外殼的內側!我有跑去大潤發看這款機器,他內槽四點離海綿都還有一小段距離,簡單說就是沒歪斜!

你說的
"而機台水平是為了讓軸心垂直, 若機台沒很水平,軸心就要有點歪才能垂直!四個邊會不太對稱,但軸心有垂直。"

但我的狀況是機台是水平了,內槽還是如我圖內所述歪歪的;機台故意調沒水平他還是歪那邊XD
所以這應該不是正常情況吧?


至於用力繼續洗下去等整組壞了再說,我想我是不太敢啦!

畢竟我也沒有想要退款,只希望換一台正常機器給我就可以了!

而且洗衣機買了都希望用長久,用三年而以對我應該不滿足,所以是不敢跟他賭啦!

謝謝你喔!
放點水進入槽內到轉盤即可
然後目測轉盤周圍水位落差做調整
降調出來的水平最準
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!