MOMO購物網買COWAY CJP-01 不好的經驗

小弟在8/7號在MOMO購物網 訂購了一台第二代低速智慧型萃取系統慢磨機(時尚白CJP-01) 8/8號晚上7點收到商品時 發現寄來的是黑色,想說黑色也沒關西~家人剛好都在家,馬上打開來準備打西瓜汁來喝 馬達運轉3分鐘剛打完一杯西瓜汁,這時馬達瞬間停止.以為插頭掉了.結果都好好的.接下來怎樣都打不開了.當下馬上打給MOMO購物網客服告知剛使用就故障.客服要我把商品包裝好隔天請廠商來收(退貨)隔天等不到廠商來收我又馬上打給MOMO台.客服告知說廠商說商品不提供試用要收整新費用300圓才肯退貨~我請客服幫我轉告給廠商說東西不用怎麼知道有沒有壞?如果我是使用不滿意而要退貨要收整新費用我可以接受.但是這東西是瑕疵品.當下客服說在幫我爭取不用付整新費用.8/12號我又打到momo台客服人員說廠商回覆一樣要收整新費300.要先支付才可以退貨.我請客服直接給我匯款帳號.大家以後要買COWAY商品在三思吧