
環境3.2坪,非頂樓,無西曬、無特殊熱源等等問題
裝機的師傅於室外機抽完真空後,發現冷媒管路壓力異常,說:這台不會是沒有冷媒吧?!,還是缺少冷媒或漏光了??
之後又說,那這是國際牌機器的問題,我們無法解決,可能要國際原廠的人來判斷問題了。(疑問一)
當下開機的結果是出風口有涼風,但不到冷的程度,且室內溫度一直降不下來,一直維持在28.29度
之後裝機師傅拍拍屁股走人.........
之後等了快要一個星期,期間又經過一次颱風.......我們都不太敢開機.....開了一次試機仍是如上述狀況。
開始想要退貨......

終於等到了國際牌原廠服務站人員來檢測
測試的結果,出風口19.7,入風口30,結果差強人意,服務人員說:這台冷氣還在正常範圍,但是有差一點點......(疑問二)
當天我們便致電東森,說要退貨.....東森客服人員說,原則上不能退,但我們會專案處理(疑問三)
目前我們是正式申請退貨了,只是不知道東森會如何處理.....

疑問一:裝機師傅發現有問題,卻還是把冷氣安裝完成,這樣符合程序嗎?都已經發現問題了,不能馬上處理,冷氣機就留在客戶這裡,問題留給我們客戶及國際原廠,這樣是正常處理程序嗎?
疑問二:冷氣出風口19.7,這算正常嗎?如果正常......這冷房能力會不會也太弱了??是機王嗎?
疑問三:這樣應該可以退貨吧?如果不能退,我們應該如何自保呢?

01說沒圖沒真相
隨後補圖

人已經在站門口拍照,室內最多3.2坪


