買了兩個月的冷凍櫃冷媒管竟然破裂~這樣合理嗎?

兩個月前為了冰快塞不下冰箱冷凍室的母乳,買了一台富及第冷凍櫃,沒想到中秋節返鄉前發現冰進去的母乳似乎不太能結凍,原本以為只是冰太多了(大約2/3滿),冷凍的速度較慢,沒想到回家後發現還是沒結凍,而且下面的母乳都已經退冰了,一共損失70包的母乳~真的是欲哭無淚,超心痛的⋯當天聯絡客服中心,接電話的小姐質疑我是不是溫度調的不夠低,我回應已試著調低並啟動快速結凍功能仍無效,她才說會請維修人員過來看看!隔了兩天維修人員來看過後說是冷媒管破裂,可能要送回公司修或整台換掉!
結果今天又有另一個維修人員說要來焊接,我問說在我家!?等我先跟客服確認後再來決定該怎麼處理!
今天我質疑的是才買兩個月、只放在家冰母乳,冷媒管怎麼會破裂?是不是商品本身就有瑕疵?
買了兩個月的冷凍櫃冷媒管竟然破裂~這樣合理嗎?
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算是新品不良出廠沒焊接好~保內應該只可以免費修到好!!

prafter wrote:
兩個月前為了冰快塞不...(恕刪)


請公司換一台給妳吧,那個破在夾層中沒辦法維修。
抱歉!這方面我不是很懂,所以才會想po文請教各位前輩~
所謂破在夾層是什麼意思?那第二位維修人員怎麼會說他要來焊接呢?我有在電話中質疑是不是商品有瑕疵,他是跟我說是焊接點的問題~
prafter wrote:
抱歉!這方面我不是很...(恕刪)



抱歉,回覆得有點急。

按你所描述的冰箱,你應該是購買「臥式冰櫃」這樣的冷凍設備。

如圖:
(圖片為是意圖,不代表你的外觀與此相同,以圖片為例,此為玻璃拉門型)


此設備如果有冷媒管線破損可以分為兩類,第一類為可為修,第二

類為不可維修。

如果是第一類,那就是破損處是在機械室內,可以透過焊接的方式

來補和洩漏點。

但是如果是第二累得不可維修,則是冷媒管線破損在冷凍櫃的夾層

中,這就沒辦法去探漏也無法去補焊,因為冷媒管線是夾在PU保溫

層內,所以外觀上無法觀察到是漏在何處,也無法直接焊接進行修

補。

此冷凍櫃如果有不冷的情況,原因大約可分為3大類:

第一大類為管線系統問題

第二大類為機電馬達問題

第三大類為啟動控制問題

我們先來說第一類,此類包含可能有管線破裂導致冷媒外洩,或是

其他原因導致冷媒管線堵塞造成不冷的可能。

第二類就是壓縮機本身可能有問題或事故障無法使用而導致不冷的

可能。

第三類為控制部分,有可能由於溫度控制出現錯誤而導致無法控制

降溫,或者是相關啟動繼電器或是電容或是PTC故障導致無法正常

使壓縮機運作而導致不能的相關原因。

以上粗略講解,希望對你有所幫助。
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