莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門

本人於100年11月購買熱水器 於103年11月發現家中熱水器損壞,該熱水器標榜有五年保固期限。去電莊頭北維修服務專線請求修繕,師傅到現場說要換水盤,1200元 且維修人員告知該品牌已由「櫻花牌」取得商標,所以舊款的莊頭北不負責五年保固。所以小弟只好付費(天氣變冷了)。
事後去電新莊頭北(99年移轉商標給櫻花)說不負責(已告知會在網路PO文,呈現事實)。
去電舊的莊頭北(更名為tophome),說我的型號是一家名為加寶工業生產所以不負責。
打去家寶工業的維修專線,說現在已經不負責保固。所以三方皆說不負責。只好消費者自行負責。很可悲,這就台灣的消費者。
商品之售後服務會因商標權之移轉而不予保固嗎??????更好玩的事,我的案子牽扯了三家廠商。
搜尋了一下,莊頭北熱水器不保固類似的案子,在消基會網站上也有。http://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=515





莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
就把客人當白癡的廠商~所以大家都買大牌因為保固很重要!以前買普騰冷氣大概也是遇到你的問題

幫你頂一下
一般來說誰買下商標誰就要負責


問一下消保官吧


問過了 ~~回答也是很無言 ~叫我先寄存證信函~~~~我有附上之前消基會處理相同案子的經過
最後還是~~無言
我家99年買莊頭北傳統熱水器後
那時就知道櫻花買了莊頭北商標
而且機種都換成櫻花委託雅適工業代工的熱水器
保證書變成我附圖的那樣
櫻花好像只認帳它委託生產的
我那台民國100年時有報修過(壞點火IC)
莊頭北原廠人員來看過很天才的說申請料件到維修要5~7天!!!!
要我們家沒熱水那麼多天怎麼可能
只好檢測單子簽一簽讓原廠人員走
最後找店家來換點火IC $800噴了
保證書正面 機種TH-3102RF

保證書背面下半部文字說明

除了不到一年掛點火IC很不爽還有電池消耗很快外它其實還不錯~~
說真的莊頭北品牌也是很大,應該說國內的法律並沒有保護消費者
打去消基會 得到的答案也就是自行處理
哪一天莊頭北又被買走了,櫻花也不用保固啦,這樣一直循環下去
最好是每一年移轉一次,這樣就永遠不必負起保固責任。做生意真好賺。
只能說
從這三間公司的處理態度
以後應該不能在選用這幾間的產品了
櫻花牌
莊頭北(更名為tophome)
加寶工業

因為
誰知道到底是不是掛名or授權生產

或許樓主可以問問看消保官(不是問消基會,一個是官方單位,一個是民間機構)

奇怪,櫻花本身的售後服務就很好

為何要接手莊頭北,然後又擺爛??

這樣不是連帶影響櫻花的形象??

哪位神人能解釋一下.....
投資一定有風險,申購前應詳閱官員財產申報書。
難怪
裝修時建商說 不推莊頭北熱水器....
直接變成櫻花SH-1333 13L數位恆溫熱水器了
不知道好不好用....還沒裝修好
yyoyyoyen wrote:
本人於100年11月...(恕刪)

我買林內買過3台,
三年內點不著火來修花了400元,
之後沒多久又點不著換了點火ic共1100元,
另一台沒5年點不著殼又生鏽乾脆丟掉,
另一台買2年租給房客水盤壞掉修400元,
請問什麼是大品牌?買貴的東西有意義嗎?
現在三機只買櫻花。




年代久遠原子筆都變淡了,但現在你叫修不是拿這張。
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!