求救!該如何處理!在YAHOO購物中心,買到破裂的瑞旭 47吋液晶顯示器.

收到後我們打開後就發現面板裂掉    
但是
YAHOO購物中心不退貨退款, 說原廠判定是消費者抓取擠壓面板造成的,
我發誓沒有對面板做擠壓碰撞, 但顯然YAHOO和原廠不了我的話 ,
要我付NT15000~NT16000的維修費(這電視我買的金額是NT16800元),
第一次遇到這樣的糾紛,感到超級冤~~~  我們該透過哪個管道爭取我們的權益?

求救!該如何處理!在YAHOO購物中心,買到破裂的瑞旭 47吋液晶顯示器.
求救!該如何處理!在YAHOO購物中心,買到破裂的瑞旭 47吋液晶顯示器.
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求救!該如何處理!在YAHOO購物中心,買到破裂的瑞旭 47吋液晶顯示器.
貴重物品請務必要錄影存證喔@@"

可是好像來不及了!!

這種案例好幾起了!!前幾個月好像是LG的,除非你開箱有錄影影,不然都是自己買單收場。

建議往維修費降價處理,這種事除非安裝人員或物流員等第三方也在現場,才有機會全身而退!
咳~覺得好凄慘…………15151515
換個角度想
怎麼不是廠商要提供出貨時是良品的證明呢?
找消保官處理吧
好多鮮明的藍
直接聯繫LG原廠吧~先不要透過YAHOO~因為他們很多都只是供應商~不是原廠喔~
不是LG牌是瑞旭牌 ,
發票是YAHOO購物中心開的 ,YAHOO是銷售者 ,所以我找YAHOO負責 ,只是一直溝通的對象是客服,
客服總是說在和瑞旭協商中, 從4/8到現在4/22,
而瑞旭堅持出貨時是好的, 堅持這裂痕是消費者自己用的, 因而YAHOO不願退貨退款.
而我買這顯示器時沒有多花NT500元開箱安裝服務, 以至於自己開箱後發現螢幕破裂後, 被YAHOO ,瑞旭說是我自己用的.

請問有無公正的鑑定單位,可以鑑定這種裂痕,是多少力量,何種方向,何種施力點造成的 ?(裂痕挺嚴重的 都有液體流出來了)而不是瑞旭的人拿手機拍照回去"鑑定"

謝謝大家的建議 剛剛YAHOO來電說會退款給我了
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