http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=4516462&p=1
簡單說就是我在momo買一台全新伊萊克斯的咖啡機，剛拆封就呈現以下狀況
而且機器也是壞掉的，完全無法沖煮咖啡，不知道這種機器怎麼會拿出來賣？
我馬上致電momo表示有此狀況，想要換一台，momo說不能換，只能幫我退貨
客服說若我想使用，直接在MOMO再購入一台即可，但這說法簡直把客人當傻子吧
到外面吃飯吃到小強，也不會想再點一碗吧，若我買到兩台都有問題，錢都給你賺
退貨都麻煩到我，所以我選擇直接辦退，不敢冒險再買一台
8/31日貨品收走後，又過了三天，MOMO來電跟我確認商品狀況，我表明收到的當下就
壞掉，並且壺身也有嚴重汙損，再隔一天，另一位客服來電說已經幫我進行退款動作
直到現在又過了10天，網頁狀態依然是檢驗中，完全沒有進度
我就再度致電MOMO詢問，得到的答案是廠商還沒收到貨物，我說約莫十天前你們MOMO
的客服就跟我確認收到了，我跟客服說，你們宅配收貨單我還留著耶，後來客服才改口說
要等MOMO把貨寄給廠商，並且檢驗通過後才能退錢給你，我心裡只有無奈，也不想再跟
MOMO有任何交涉，反正客服都是講官方答案
果然跟我當初想的一樣，整個退貨流程冗長又沒效率，反正貨賣出去錢拿到了，消費者
不主動一點，業者根本整個就在裝死，幸好收貨單我有留著，不然被反咬一口說沒收到
貨，拿不出證據我看就真的只能自己吞了
