請教達人，今年2月出過年前我在網路上買了KEF V300系列的音響
(需配合有ARC系統的電視)，
安裝好之後可以使用，但我沒有長時間看電視測試。
等到過完年後過了七天鑑賞期時，某天我看電視發現音響沒運作，
電視自動跳回使用電視揚聲器。
三月我向原廠金山音響反應了，協助換了擴大機也是一樣沒聲音，
四月他們派了工程師來，剛好工程師檢查的那一天，我將音響打開，
沒想到音響在運作一個多小時後，突然有了聲音。
此時工程師也到了，他說音響沒問題，應該是我的MOD影片問題。
隔天音響突然又罷工了，我關掉MOD，以YOUTUBE影片測試，
的確是沒有聲音的，並將影片傳給金山音響的聯絡窗口佐證。
數天後，金山音響告訴我是SONY電視與KEF V300不相容，
他們也是第一次遇到這問題，並答應再派一名工程師協助我。
時光荏苒，九月即將過去了，工程師因故還沒來，我的音響也一直擺著當裝飾。
請問這產業是否有第三方公證單位，能協助判斷到底是甚麼原因連原廠的人也找不到辦法解決。
買了卻無法使用，心酸哪.....
多謝!!
