《蓋樓》櫻花牌儲熱式熱水器 EH-308TS 控制電路板燒毀

案發事由:
讓我先起樓吧,我買的EH-308TS已經燒過三次電路板了。維修人員一進來劈頭就問我你是不是使用的很頻繁。我一天洗幾次澡還要跟你報告喔?事實上我只有每天定時晚上4個小時洗澡時有熱水而已,這樣小小的需求很過分嗎?奉勸各位要買櫻花牌電熱水的朋友們請三思~請三思~請三思!除非你已經做好心裡準備每兩三年就要繳$1500維修費,然後很多開心的謝謝師傅終於又有熱水了!其他整個燒掉的我就不說了...

進度報告:
10/25 2016
跟大家報告一下,今天我已經先請來維修的人回去了。後來致電0800說明原意後案子將往上呈報,我不知道櫻花處理的進度會多快,我也不確定櫻花對這件事重不重視,但我相信櫻花愛惜自己的經營信條四:追求「客戶完全滿意」的目標。我不是奧客,我是追求真相的務實主義者!

10/27 2016
昨晚致電0800確認此案已列入客訴案處理中,今日早上10點多一位莊課長來電說明此零件每兩三年就會壞掉是正常的,而且你的熱水器那麼久了,距離上次壞掉已經有三年了。老實說,這種邏輯我真的不懂,那我第一次壞掉的時候是新的機子吧! 我問他為甚麼你們前兩次可以$400檢修更換零件,這次要花$1500?你的回答讓我哭笑不得,你說之前是維修人員對你比較好,所以用出保固的方式替我服務。如果你們還是堅持這個東西每兩三年就壞掉是正常的也沒關係,要知道真相其實並不難。最後我只問他一句話:你可以跟我拍胸浦掛保證,設計和品質沒問題啦? 他說: 是的!無言,我掛電話了。繼續洗我的冷水澡!><
BTW: 這個案子我已經投訴到行政院消保會,有進一步消息會繼續更新。




案例蒐集:
Oct-25th, 2016: 網友#1 照片:(EH-208TS)





Oct-27th 2016: 網友#2 照片 (EH-308TS)
摘自網友PO文,目前聯繫中。燒毀原因不詳,待更新...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4519330
《蓋樓》櫻花牌儲熱式熱水器 EH-308TS 控制電路板燒毀
神官 wrote:
讓我先起樓吧,我買的EH-308TS草泥馬的已經燒過三次電路板了...(恕刪)

好慘!
看來你家的櫻花牌儲熱式熱水器品質還真爛~
神官 wrote:
讓我先起樓吧,我買的...(恕刪)


這讓我想起,以前車子改音響主機,被洗腦多裝了重低音喇叭……

不到一個禮拜破聲了……

回去還被唸說是我低音開太大才破聲的……

我只說,你不是說是重低音嗎?我沒開到最大……,舊的那顆原廠小喇叭,低音全開都七八年沒事……

老闆就默默的幫我換一組

神官 wrote:
讓我先起樓吧,我買...(恕刪)

已經燒過三次電路板了 <----應該是設計不良!
我需要更多的苦主上來這裡蓋樓,然後一狀告上法院!!不方便浮上台面的沒關係,私訊我!
記得私訊給我你們的連絡方式和機型序號,最好連電路板也留下來!
10/27 櫻花總公司服務專員打電話給我,期間承諾永久以$400更換電路板,若故障情況一樣時!當下雖有初步共識,但為了廣大的使用者著想隔天我拒絕了這個協議!
順便也去經濟部商品檢驗局的網站上反應一下!
請問你後續櫻花如何處理呢?我家也是同型號的每2、3年固定一定要換電路版!想問你如何處理!要不然每次1500我也是很按!
糟糕.
我家也是這型號的.應該也快3年了.要花錢了嗎???
我是在MOMO購物買的.貨到後有人聯絡我.說現在比較忙.要排時間約半個月.
我接受了.後來覺得天氣有點轉涼.乾脆自己搬上樓頂.自己安裝...

看了這篇才想起來.甘..安裝人員到現在都沒再打電話給我過.
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