讓我先起樓吧,我買的EH-308TS已經燒過三次電路板了。維修人員一進來劈頭就問我你是不是使用的很頻繁。我一天洗幾次澡還要跟你報告喔?事實上我只有每天定時晚上4個小時洗澡時有熱水而已,這樣小小的需求很過分嗎?奉勸各位要買櫻花牌電熱水的朋友們請三思~請三思~請三思!除非你已經做好心裡準備每兩三年就要繳$1500維修費,然後很多開心的謝謝師傅終於又有熱水了!其他整個燒掉的我就不說了...
進度報告:
10/25 2016
跟大家報告一下,今天我已經先請來維修的人回去了。後來致電0800說明原意後案子將往上呈報,我不知道櫻花處理的進度會多快,我也不確定櫻花對這件事重不重視,但我相信櫻花愛惜自己的經營信條四:追求「客戶完全滿意」的目標。我不是奧客,我是追求真相的務實主義者!
10/27 2016
昨晚致電0800確認此案已列入客訴案處理中,今日早上10點多一位莊課長來電說明此零件每兩三年就會壞掉是正常的,而且你的熱水器那麼久了,距離上次壞掉已經有三年了。老實說,這種邏輯我真的不懂,那我第一次壞掉的時候是新的機子吧! 我問他為甚麼你們前兩次可以$400檢修更換零件,這次要花$1500?你的回答讓我哭笑不得,你說之前是維修人員對你比較好,所以用出保固的方式替我服務。如果你們還是堅持這個東西每兩三年就壞掉是正常的也沒關係,要知道真相其實並不難。最後我只問他一句話:你可以跟我拍胸浦掛保證,設計和品質沒問題啦? 他說: 是的!無言,我掛電話了。繼續洗我的冷水澡!><
BTW: 這個案子我已經投訴到行政院消保會,有進一步消息會繼續更新。
案例蒐集:
Oct-25th, 2016: 網友#1 照片:(EH-208TS)

Oct-27th 2016: 網友#2 照片 (EH-308TS)
摘自網友PO文,目前聯繫中。燒毀原因不詳,待更新...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4519330
