oster 濾壓壺 鐵絲濾網 殺人必備銳器 客服神回覆

小弟今年四月初剛買了一個 oster 法式濾壓壺 ,
在前幾天因濾網底部卡住,及外圈鐵片鬆脫進而維修,

維修部門直接換一個“新品” 回來
想說,服務不錯,結果近期內收到後,傻眼

濾壓壺的鐵絲濾網外圈整個粗糙不平,是會到刮傷流血的程度,鐵絲整個外露的非常誇張,
導致在清洗又或者旋轉打開時都一定會刮傷跟刺傷
影片上傳連結 https://youtu.be/iEIY_ijKkw0 (因為鐵絲的關係,不是很容易拍到很細部及粗糙不平的狀況)


那也有將這部分的資料給恆隆行客服,
客服回說:鐵絲外露都屬於正常現象....

我回那我新買的那一個怎麼沒有,
客服:都是原廠隨機全新!出貨前我們都有檢查外觀,

我:那我這個你們也認為正常?整個外圈都是,會刮傷誒!
客服:出貨前我們都有檢查,若你不滿意,我們可以派人去收回檢查。

甚至我也有說我願意拿到你們內湖公司給你們判斷, (證明不是奧客來找麻煩的)

客服跟總公司回話也一副無所謂,只會說不好意思,不好意思!處理這塊都是客服!然後又回到原點..鬼打牆...


我今天不是說要靠北什麼,
而是這種你回我說正常?頓時覺得生氣傻眼, 而這台誰敢用?更何況那種濾網都是消耗品....
那鐵絲銳利成這樣,光要打開清潔就要先旋轉讓自己滿手血?

雖說願意收回檢查,但這種回覆實在令人不敢恭維,

更何況我還買一堆他們家代理的....
只是第一次維修就這樣...

只能希望其他物件能安穩過到保固期結束。
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