panasonic國際牌洗衣機wifi控制器CZ-T004無法使用(智慧家電無線控制器)

新買了國際牌的冰箱NR-C500NHGS跟洗衣機NA-V158DDH
洗衣機看中可以延遲晾衣以及一些提醒功能
就上網買了一個wifi控制器(CZ-T004)

我先照說明書重置控制器 再用手機下載app試著連接
想說一定超簡單的 but 怎麼弄怎麼失敗!!!
(本身有多項小米智能設備+LG的除濕機並非第一次接觸類似產品)
照以前經驗 有連到手機有抓到控制器抓到SSID 按下去 很快就會成功了...
弄了一小時 果斷放棄 打0800

不得不說國際牌服務很好 立刻有維修人員與我聯絡 馬上約好到府時間

維修人員到後
先拿我手機試連 失敗!
拿他手機試連 失敗!
拿我手機用手機SIM卡開無線熱點給控制器 失敗!
拿他手機用手機SIM卡開無線熱點給控制器 失敗!
(維修人員說遇過路由器有問題的客戶 用手機開熱點就成功了)
拿控制器到冰箱上面插冰箱試試看 失敗!
(為了排除洗衣機異常)

維修人員苦惱著看著我說 應該是控制器瑕疵 換一個給我
此時覺得服務真好~

過了一週 維修人員帶著新的控制器來找我
重覆以上動作 失敗!
此時維修人員也不知道怎辦了
他告訴我 會反應回公司 反應給技術小組

PS. 我連線失敗時候狀況都是 控制器能順利到路由器
但路由器到internet時候就顯示錯誤!!!

我自己又試著把路由器後台設定的防火牆關閉
還是一樣失敗!

請問有購買的大大們 有人遇過此類問題嗎 或是解決辦法
維修人員感覺已經無計可施了...
當初就是看上可以延遲晾衣這些功能才買這台的...
拜託大家 先謝謝各位了
跟你一樣 一直無法配對上
suber8988697
建議下載panasonic的Smart app,再照著它的指示設定就可以了,哪裡步驟卡住了也可以打電話問客服。
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