買書桌給讀幼兒園的小朋友時,店家推薦這款閱讀燈,說非常推薦,好用。所以,雖然很貴,還是一起買了,沒多久,在沒有使用的情況下,突然就斷了。上網才看到其他網友的po圖,發現這款閱讀燈,還真的無人能避免這種暇疵。
202-03-13 新發佈的資訊提供大家參考如有疑問或報修可留言給我們保固與維修-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------昨晚有收到您的私訊,2020-01-01 22:18有回覆給您,今日客服專員會聯繫您,請您放心.12qq wrote:買書桌給讀幼兒園的小(恕刪)
已經修復,但色差明顯。原本白色,更換是灰色,事先沒告訴我們,只好勉強接受更換。材質還是塑膠,維修人員說,要旋鬆開轉軸才能調整燈的位置,不然,一樣會斷。所以,暇疵還是在,只能更小心使用,當寶不要動它,看會不會撐久一點。
剛剛接到benq主管的電話,告訴我,他們很重視消費者的感受,所以,會在今年3,4月後,將傳軸改成金屬材質並鋼烤處理,這樣就能全面改善強度及兼顧美觀的問題。給他們公司一個大大的讚,至少真的願意精益求精,而不是推諉責任。等更換新零件後再分享了。
12qq wrote:剛剛接到benq主管的電話,告訴我,他們很重視消費者的感受,所以,會在今年3,4月後,將傳軸改成金屬材質並鋼烤處理,這樣就能全面改善強度及兼顧美觀的問題。(恕刪) 真的很棒!產品就是要願意聽到客戶的抱怨後去改善, 才能改出越來越符合客戶需求的產品!光是願意負責 這樣的舉動就讓人感到貼心日後對品牌的忠誠度也會更高!