前陣子家裡一台老冷氣壽終
打電話給聲寶客服請師傅來修

不來還好,一來驚艷阿
門一打開只發現一個戴著面罩+口罩+手套的大漢
要不是拿著工具箱,我大概已經下跪請他不要搶劫了

就在我正準備請他進門時
他開始當著面,拿著酒精噴給我看,工具箱、全身上下都噴了噴
然後說了一句公司規定,說完就要進門,但因看得出來有點刻意
差點回他:先生不要這麼演吧?? 按門鈴之前就可以先噴了吧...

當然最後也不知道是我怕他還是他怕我,除了一些詢問對話,基本沒講話就修好了,但總之聲寶這個維修服務的經驗真的讓我大改觀的好評呀,公司規定真的會讓人比較安心
疫情非常時期,真的都要很小心,大家多些小心互相保護
wisis1515 wrote:
前陣子家裡一台老冷氣(恕刪)


  他會當著你的面噴給你看是有原因的,因為要是他沒當著你的面噴給你看,等等回頭被客訴說~進來之前怎麼沒噴酒精,要是他的上一位維修客戶消費者,是隔離或確診病患或衛生診所~那請問該怎麼辦?
  一種米養百樣人~很難兩全其美,要是他說他進來之前有噴過酒精了,有些人就是有被害妄想症,他內心小劇場會說,他到底是真的有噴還是嘴巴講講,等等維修完又被客訴了~~~消費者批頭就講阿~~~他進來沒噴酒精我沒看到阿~~~躺著也中槍~~~所以當著你的面噴給你看~是有原因的~現在疫情那麼誇張~不做給你看也要做給公司看(SOP流程)~~~
Final Fantasy Cloud
疫情期間 非必要的事
就暫緩吧
減少人與人的連結 以避免染疫
但修冷氣 在夏天是沒辦法暫緩
放開那個女孩 ...
有時候大家覺得很基本的事情,不是所有人都有辦法做到
例如商店多派一個人到門口幫忙量體溫噴和酒精,就很少老闆願意花這個成本
當然如果公司有強制規定又是另一回事了,有規定都是好的
給聲寶一個讚
Final Fantasy Cloud wrote:
他會當著你的面噴給你看是有原因的,因為要是他沒當著你的面噴給你看,等等回頭被客訴說~進來之前怎麼沒噴酒精,要是他的上一位維修客戶消費者,是隔離或確診病患或衛生診所~那請問該怎麼辦?
  一種米養百樣人~很難兩全其美,要是他說他進來之前有噴過酒精了,有些人就是有被害妄想症,他內心小劇場會說,他到底是真的有噴還是嘴巴講講,等等維修完又被客訴了~~~消費者批頭就講阿~~~他進來沒噴酒精我沒看到阿~~~躺著也中槍~~~所以當著你的面噴給你看~是有原因的~現在疫情那麼誇張~不做給你看也要做給公司看(SOP流程)~~~

白話叫
怕被樓主補刀(背後捅一刀)
wisis1515 wrote:
門一打開只發現一個戴著面罩+口罩+手套的大漢
要不是拿著工具箱,我大概已經下跪請他不要搶劫了

就在我正準備請他進門時
他開始當著面,拿著酒精噴給我看,工具箱、全身上下都噴了噴

服務人員一身的行頭是自我保護,當你的面噴酒精是給客人安心,抗疫期間只有雙方謹慎行事才能互保長命百歲啊!
2樓正解,這年頭外出跑服務的技術員不知道被客人捅了多少刀了,真的要自保不要太相信客人
現在連去親戚家 都被要求先淨身再入內
沒得商量...
雖然麻煩了一點,但至少保護彼此!
給個讚! 推!!
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