[報怨文] 怡心牌熱水器

怡心牌熱水器
1.EL-5045T 33800元,附圖寄來根本像是二手有人用過的退貨
2.遇到問題不極積處理
3/1通知客服安裝,到3/7還沒有人跟我聯絡安裝,3/8跟客服說急著住入住,客服回應旺季時間難排,之後跟客服取消安裝(爸爸過世)
3/21通知安裝,師傳跟我約3/28他才有空,結果他自己約的時間他還忘記,我還請假特地去等他
跟客服講師傳沒來,竟然回應叫我繼續等,可能人在外面了,也沒有要幫我聯絡,
之後跟客服說我想要退貨,他們回應是第一次安裝我也讓他們等,
但我是師傳還沒來之前就前幾天通知他們,而且我是爸爸當天過世,這也太不通人情,備死亡證明跟診斷書
如果退貨,他們也沒有要叫人來收,叫我自己處理,
但是因為爸爸過世家裡跟工作很忙,所以還是算了忍下來,
第二次安裝,師傳讓我等40分鐘,之後他先把工具拿下車後,去停車,又讓我在那裡等20分鐘,
因為是住大樓還沒搬過去,所以我站在在門口等他
遲到又技術爆爛,
鑽洞的釘子非常長,掛熱水器上去需打四個洞
第一次失敗距離沒量好,(4個洞白打)
第二次失敗距離還是沒量好,(又4個洞白打,這次問都沒問直接打在磁磚上)
把釘子重新拿出來後,還把磁磚敲壞
第三次要重新打洞時我就怒了,問他為什麼不一次量好距離,
他說:我也不想呀,
而且安裝在平面,人站著的地方,又不是多高難度,新大樓熱水器的位置都是規畫好的
完全不困難,
第三次才成功掛上去(白打了8個洞),師傳還說多打的洞在熱水器後面又沒關係,
我陽台防水層都被他弄壞了,還講風涼話,雖有標準安裝,安裝費一開始開價1800元,
之後聯絡怡心牌客服,已讀不回,沒有要做任何處理,我只能自認倒楣.
要裝這個很貴牌子的人,真的要三思,這種狀況之後熱水器有問題,他們也不會做任何處理的