想問一下有沒有人有買大家電(洗衣機),有使用到燦坤的5年保固+1999,變7年全機保固??或是全國的5年保固呢??很想知道燦坤延保的心得,看有沒有哪位大大有用過燦坤的保固服務像是洗衣機壞掉的話,有在延長保固內,聯絡店家好不好聯絡,報修後的處理速度跟流程之類的網上有找到些全國的保固後續心得,基本上也是幫你叫原廠,修好後再看你的零件價錢拿著報價單回去請款全國後續延長保固的處理跟請款好像服務都還不錯,但是燦坤就沒有心得了QQ有沒有人能分享下呢??
燦坤的是過了原廠保固之後,如果故障發生就是透過燦坤門市報修,如果你有加購延長保固,門市端會在報修過程直接註記,然後原廠派人過去維修,但是費用要看商品的故障原因,如果是可以直接維修就是透過消費者代墊取得原廠維修發票後向門市去申請費用!另一種如果無法維修直接換新,費用就是由燦坤自己要去吸收!!
johncoke wrote:燦坤的是過了原廠保固(恕刪) 謝謝您清楚的回答保固內容細項但我比較想知道有沒有人親身用過燦坤的保固服務看看實際遇到問題時,燦坤人員的處理效率阿,或是請款的部分好不好請款阿之類的心得等等~還是謝謝您回答~