我是之前日立雲端控一月份更新的受害者，APP要求各裝置韌體更新，接連數天都處於韌體更新沒辦法用的狀態，這對於冬天也是暖氣開不停的我來說真的痛苦至極。
好險日立的客服服態度一直都很好，除了email來往、客服也有來電詢問與關心使用狀況，讓我的心情稍微得到平復。與客服的溝通後得知是為了更換伺服器所導致，身為軟體工程師的我完全可以理解其中的甘苦，所以我也沒多說什麼。
跟日立客服反應後的一個月以來，終於差不多在三月的時候排除連線以及排程的問題，到現在四月使用一直很穩定，在此感謝日立客服以及開發團隊的協助。
日立本身的品質與服務就是好的，否則也不會在台灣賣的這麼好，可惜在邁向智慧家電所跨出的第一步稍微跌了一下，所幸現在已經都能正常使用，總體而言，我還是推薦日立的冷氣及新雲端系統。
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