10月15日更新
後續幾天前受到 電子郵件通知 已成功辦理退貨 並退款
但沒有說 退款金額
直到今天一早收到 刷退通知 目前看起來 全額刷退了
至於 為何 當初有人電話來跟我說 是我家電壓問題
我也懶得問了….整個不知道他們怎麼串接的
因當初電話給我的 說他也是 日立人員 但 不是當天來我家檢查電壓的 一直說我家電壓有問題
後續越想越不對 當日檢查人員明明說 電壓正常
於是 我才回撥給當初檢查人員
檢查人員才表示 他沒有說有問題啊
是誰說的
總之就是一切羅生門
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想請問各位
先前我網購一台日立 過熱水蒸氣烘烤微波爐
但一送到後就無法使用
申請退貨中 其中有一連串故事 想等全部處理完
附上圖文並茂的抱怨文
但稍早 我收到日立原廠來電說
因為我家電壓有問題 導致家電電容燒壞
他說 我家電壓是 118 伏特
他們電器只支援110 伏特
我想請問對方這樣說是合理嗎？
因網路上查 普遍說 正負10 是正常現象？
所以想先確認 是誰的認知有問題？
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文章編號：90426545
這個我反應過 同插頭 我現在插著微波爐 也有插電鍋 都正常使用 他只回我 那是他們家 我們家就是只能110
汐止、基隆一直都是115~121V，那這說明書必須註明汐止(和平島職訓局)地區不適用囉！
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文章編號：90426557
我目前查到也是這個說法 但我畢竟不是專業的 想說先上來問大家
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文章編號：90426593
的確 這樣完全倒果為因 現在讓我覺得消費者很弱勢 所以我想問大家 正負10 是普遍共識嗎？ 還是我要認賠
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文章編號：90426678
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文章編號：90426741
交流電之電壓，應以各輸電線或配電之標稱電壓為標準，其供電方式如下：
一、一百一十伏特，以單相二線式供電。
二、一百一十伏特及二百二十伏特，以單相三線式供電。
前項供電電壓變動率之高低以不超過下列百分數為限：
一、電燈電壓：百分之五。
二、電力及電熱之電壓：百分之十。
所以台電電壓110V x 1.1 = 120V是合理範圍
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然後你應該據理力爭的點是, 你在台灣買公司貨, 買的是台灣電壓
為何沒有按照法規範圍設計? 如果對方不處理, 就請申訴消保官
最後, 他們只是在逃避問題, 電器本來就有設計寬限範圍
這分明就是電容品質問題, 並非你電壓問題
不然請他換好的電容上去, 再請他們工程師到府, 現場測試還會不會炸電容
如果是設計電壓問題, 那電容一定又壞, 如果是電容問題, 那一定能正常使用
我買夏普水波爐, 日本自己搬回來, 都用幾年了, 還不是好好的
而且日本電壓是100V, 我家電壓在113~115V之間, 還超過10%範圍
家裡日本電器一堆, 都是100V, 也沒見壞過
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我目前也是這樣想 主要是 我想先上來問問大家 是不是 真的 因為我家118 v 那廠商就可以完全卸責
