台北服務中心的服務態度令人不敢恭維~

話說我家那台金嗓伴唱機~大概兩三年哩~~
最近因為隨附的光碟有點問題~~選歌畫面(背景圖片)出不來~~
於是乎打電話到台北服務中心(百齡橋下)詢問是否可以買新光碟來替換~~
服務中心人員表示一張光碟兩百元~~
不過服務時間為早上9:00~12:00 下午1:00~6:00
好樣的~~那不就跟我上班時間重疊~"~
原來現在維修中心也跟著放午休~~
好吧~~算哩~~中午請一下外出好哩~~
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隔天下午人到了維修中心~現場有兩個人~~
於是乎其中一人(以下簡稱A先生)
A:機器哪裡買的?
我:不太清楚耶~買了兩年多了~~
A:是不是東森?
我:我只知道型號~跟我哪裡的買有差嗎?
A:光碟一片要三千~
我:電話裡不是說只要兩百
A:沒帶舊光碟來要三千~舊換新才是兩百~
我:可是電話裡根本就沒說到阿?
況且我特地下午請外出來~我家離這裡還有點距離~
A:不行~~要帶舊光碟不然就要三千~

>>>最後我掉頭就走~沒看過這麼差的服務態度

>>>現場沒有價目公告~保證書上也沒有哪一條寫說光碟要舊換新兩百~~<<<

重點~~

他還說是版權問題~~所以要管控~~

我的疑問是~~
1. 金嗓的歌都是在記憶卡裡~光碟只是背景畫面(一些景色)~有啥版權問題??
2. 說明書及現場完全沒有白紙黑字說要光碟舊換新~如果說今天光碟損毀遺失咧?就要三千嗎= =?
3. 如果我不是買音緣伴唱機~我要那片光碟做啥= =?
4. 我打了兩通電話還沒人說要帶舊光碟~難道每個人都有時間上班時間來搞這些事嗎= =?

一整個態度很差~~一副要買不買的感覺~~
後來A先生說他是服務中心施姓負責人~
連負責人的態度都這麼差~~我不敢相信還有什麼好服務~~
從此以後應該不會再買這個牌子的伴唱機了~~~爛爛爛~~~