目前人在國外,幾個月前再office depot 買了一台HP桌上型電腦用的主機(發票有留著)
但是就在昨天晚上,打工回到家時,一開啟銀幕就是一片藍,經過重新開機幾次後,電腦目前是銀幕沒反應(也
就是不管有沒有開著都沒畫面就是了)
主機方面是風扇的聲音很大
今天一大早就打電話到office depot 問說該怎麼辦(順便問維修),但是對方卻說要直接跟HP談,打了HP的客
服電話後,經過電腦的轉接,終於將我轉到客服人員那啦,結果沒想到卻是碰到了一位:說話快,又不標準,又是
西班牙裔的美國人(用西班牙嗆說英文的那種><)
跟他說了老半天,最後說又要叫我打電話到別的地方去,給了電話後我打過去卻是空號><
請問我到底該怎麼半呢?
目前主機跟銀幕都還在保固,但是就算要維修也要用寄的,而且聽說至少要1星期,感覺實在是很麻煩呢(我要
光華阿><)
打電話給我爸說可不可以乾脆不管他再買台新的,他卻說一定要送修,要不然就是先放著,然後買一台note
book來稱一震子
請有碰過類似事件的朋友給點建議好嗎,忘了說明,銀幕是LG的
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The first way is to take your machine to HP repair center.
Here are their address:
http://hp.infonow.net/bin/findNow?CLIENT_ID=HP_LOC_USA_SRV
The second way is send it back to HP. I am not sure how HP does that, but for my Apple machine. They DHL me a box and ask me to send it back with the machine inside. They ship me back the machine fixed with DHL and they paid for the shipping.
The third way is call they to fix it onsite.
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