事發地點:
台北NOVA一樓-金X科技
事發經過:
11/2我到NOVA想買鍵盤滑鼠組,經過比價之後挑了一間價格最低的店家購買,付錢的時候有位男店員提到:「鍵盤是PS2滑鼠是USB這樣可以嗎?」當時也沒想太多,記錯以為筆電本身有PS2插槽,店員連問好幾次:「這樣就可以了嗎?」感覺還蠻奇怪的,後來發現他並沒有開發票給我,最近似乎很流行這種不開發票,以未稅的方式壓低商品價格,難怪他的價格會是最便宜的。

等回到家中發現筆電並沒有PS2的插槽,於是11/8我就和我哥一起去NOVA那家店看能不能退貨,此時店員換成了一男一女,當我把事情的原委告訴店員之後,想不到男店員很兇的跟我吵起來,說:「是你自己買錯東西,盒子上面有寫是PS2,我哪裡有錯!」最氣人的是他還回我一句:「那你怎麼不把你的筆電拿去退?是因為我的鍵盤比較便宜嗎?」又說:「羅X是一個大牌子,已經拆封的東西要怎麼再拿出來賣?如果今天是小牌子的東西那還比較好處理!」我問他:「既然不給退那能不能換?」他態度強硬的說:「如果你願意吸收395的費用,我就換給你!」旁邊的女生也一直在幫腔,感覺真是有夠機車沒碰過這麼黑的店,竟然想把拆封的東西再拿出來賣,態度又那麼差,各位千萬別到那裡消費,真的一點保障都沒有,如今也只能自認倒楣了。

後記心得:
固然買錯東西是我的錯,但也沒必要那麼兇吧?希望看了這篇文章的讀者們都能睜大眼睛,不要像我一樣貪小便宜,卻是花錢找罪受,得不償失阿。

PS 我大概有五、六年沒去NOVA了,感覺是大不如前,假日時間竟然沒什麼人,應該都往光華跑了吧。在台灣至少有許多商店是會給換的,其實會給換就該偷笑了吧,沒想到連換都不給換,態度又很兇真的很超過。之所以發文,是希望消費者能三思而後行,真是個很不愉快的經驗。

ps Q:對店家是否很兇?A:我才剛問完:「東西買錯能不能退?」就發生上述的事情,不曉得他是在兇什麼,有夠無言。
Q:為何事後才在此版抱怨?不當場跟店家吵?A:他們態度強硬又很兇,我本來就不是會"潑婦罵街"的那種"奧客"(遇到這種事情還真希望我是XD),既然如此也只好走人,這次算學乖了,買電腦的東西真該確定想好了再買,才能避免上述事件發生。
ps 標題和內文皆已改正,謝謝各位的指教。
文章關鍵字
整件事看不出來店家哪裡有錯....
他們甚至還好心提醒你,"鍵盤是PS2滑鼠是USB"
完全是你自己搞錯,還要怪別人不給你換
你甚至沒有證據證明你是在那間店買得...
完全站不穩陣腳
下次你去買房子 買車子,看看人家會不會給你退 給你換

如果不滿意實體店家不能退換 就去網路買吧

話說

不是有ps/2介面轉USB的轉接頭嗎?
東西買錯了,加一個轉接頭不就解決了?
km508 wrote:
事發地點:
台北NO...(恕刪)
One Dream - One Heart - One Vision::This is Sony Ericsson::
同學!你自己買錯東西,人家不讓你換.你就說人家黑店!把標題改一改吧!免的收到存證信函才在那邊哭天搶地!


真的~ 樓主真的沒甚麼站的住腳的理由耶




買個PS2-USB轉接頭用一用就算了吧



不過,服務業有時候要注意一下自己態度還是比較好



和氣生財麻





p.s:

順便說一下沒開發票的買賣方式,其實這種方式也不是最近才有

就我知道的以不開發票方式降低貨品價格,至少有18年了吧

以前老光華商場裡面很多商家都這樣做

同學,你可能還逛的不夠久噢
要買未開發票的東西 ,自己本來就要有底,不是後面在吵著說沒告訴你規則,基本上,我自己要貪這小便宜,我會先評估好自己的需求跟貨物品質,不然我寧願花多點錢去買有開發票的,做功課很重要,自己要買的東西連自己都搞不清楚了,還有誰能幫忙呢?

法律面前你說不知道,它也不會管你阿。


不過,該店員那種態度,我應該會列為黑名單,說話的方式有百百種,不一定要用最78的方式。


樓主買個轉接頭了事吧。
發問前先作功課是種涵養, 過程中找到答案過目不忘。
很明顯是樓主的認知有問題

快改文吧

最近01很流行廠商告網友毀謗
有不少人中彈
黑店?還好吧,口氣很差倒是真的
只是做生意怎會用這種口氣?
樓主是不是自己一開始就用奧客的口氣去問店家??
如果不是這樣那就是那家的的店員素質很差
而且你自己都覺得人家拆封過的東西還拿出來賣不合理,
那難道你要對方自行吸收嗎,又不是故障品......也不可能退給廠商
也沒店家會這樣做,而且妳還要考慮人家重新包裝的費用...
再加上對方也不確定你還他的是不是原來沒問題的(你有做生意就知道,有人會這樣,拿壞的跟你換)
另外,大廠出貨的姿態很硬,不會隨便讓下游店家退換,小廠會比較通融
你有你的立場,對方也有對方的立場
你這樣還覺得對方是黑店嗎



實體商店沒有所謂鑑賞期
如果你覺得這樣不合理,
我會建議你以後去雅虎或PCHOME買會比較適合你
或者是燦坤跟順發這類的大賣場
店員口氣是不好

不過這是樓主你自己造成的

這樣打出店家全名似乎不太好

另外這篇文章應該會蓋起來 罵樓主的應該比較多
不對!
我家是羅技的經銷商
像羅技微軟這類大廠的產品,不論鍵盤滑鼠喇叭攝影機,換貨是非常容易的,就算你把紙盒拆爛,只要留下完整屍體,原廠都會收回去更換,服務做得很好,非常好處理,除非拖太久,例如你買了兩個月才去換
除非貨源有問題,否則應該不可能會這樣才對,樓主您講的情形非常奇怪。
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