kevinml wrote:
商家本來就該說阿~因...(恕刪)
我同意 + 1
店家在樓主購買前當下
沒有把無保亮點的條款解釋給樓主(客人)
好死不死
買單後發現有亮點
這時候倒楣的變成消費者
因為完全不知道購買的機種是沒保亮點的
換退貨都不成了
我不認為樓主是完全的奧客
難道店員/工讀生不會在購買前做說明嗎?
很多人都不會事先做好(足)功課的
就像 viewsonic 客服不是就很好
而樓主購買前自己沒問清楚也是有責任
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Vincent Chen4028 wrote:
1.商家為何要說? ...(恕刪)
商家在販售時的確要告知消費者保固的範圍!
商家本來就應該告知消費者保固的範圍 而不是每樣東西都要讓消費者自己去做功課!(難道我買個保險套都要先上網做功課看看哪種顆粒的用起來比較有感覺嗎?)
消費者尊重商家的專業或者價錢.態度才會跟商家買東西!
相反的商家應該要告知消費者保固範圍跟權益 這樣才不會造成日後嚴重的誤會!
難道你買車 業務不會跟你說車子的保固年份跟里程數嗎?
買行動電話 店家不會跟你說哪間保 保多久嗎? 一樣型號的行動電話 不同的代理商 會有不同年數的保固 您不知道嗎?
一開始商家就沒有說清楚保固的範圍 才會導致日後的這些問題!
假如一開始商家就說 妳買的是便宜貨 所以沒有亮點保
當樓主再拿去硬凹退換貨 那樓主就真的是奧客!!
或許商家一開始 忘記.或是疏忽 沒跟樓主說明保固的範圍 導致日後發生亮點保固這種問題
我個人認為是商家本身的疏失 就算是賠錢吸收也應該換給消費者或是用另外折衷的方式來處理(例如讓消費者貼錢換有亮點保的等等) 以保障自己的商譽!!!
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邊爬文，邊算
約45篇認為不認同樓主(澳客)
約22篇認為不認同店家(黑店)
請原諒我沒有算的很精準，
因為一口氣要爬19層是很累人的。
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以前買東西都是
製造商 => 經銷商 => 通路 => 消費者
以前維修則是相反
消費者 => 通路 => 經銷商 => 製造商
現在的維修
消費者 => 經銷商
或
消費者 => 製造商
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以前網路不發達，無法針對商品的規格、口碑去研究，買錯了、買差了，自認倒楣。
有網友說，總不能什麼東西都上網查吧~
錯，就是要上網查。
就像日光燈管T5比T8省電，雖然比較貴。
買美規、日規的家用電話要外接轉碼器，作了功課才知道全球有線電話訊號分成四類。
像最近我想買 Panasonic KX-TG8231B DECT 6.0 無線電話，
卻找不到有人分享使用心得或開箱文!
然後 .... @#$%^&*!@#$%^&
SORRY，我離題了~~~
現在網路已經那麼普遍了，為何不花點時間去研究一下呢?
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PS：樓主的文讓我聯想到，昨晚新聞裡面，那的因為遲到無法登機，而大鬧機場的婦人呢??
我想..........是航空公司的錯吧~~
隸屬GSG9軍團\台我流小隊\使用配備： MX518 + ICEMAT 2 =||= 攝影新手\使用配備： NIKON D80 + 18~70mm
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事實上，對方的態度和你的態度也是相對的。
如果你口氣差，想當然對方也不會給你好口氣。
你態度惡劣，也不要期待對方以禮相待。
如果你真希望對方被你嗆完後還對你好言好語，
你去找有投訴管道的企業，欺負他們的小小職員吧！
當然，這麼做你會下地獄的......
說實在的，這類文章都會直接給對方扣上＂口氣很差，態度很惡劣＂
或加上＂拍桌子！＂的帽子，好讓自己站在有利的一方，
真是愈看愈麻木。
補充一點：
既然你在事後得知廠商的保固條件，為何不直接加錢升級有保亮點的型號？
還執著於原型號的無亮點要求？實在看不出你有什麼正當理由和抱怨的！
基本上，買這類產品，除了價錢外，應該先看它的保固書吧！
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