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再來我覺得你不能拿上班不能測試的藉口，因為這3C商品在生產中本來就會有所謂的不良率，即使是品牌超優的神廠也是會有濫貨或瑕疵的時候。更何況你說你辛辛苦苦花了兩萬塊，卻推說很忙不測試他，這其實也該算這是你的人為疏失。
整篇我看下來，我認為你的問題比較大，客服確實陳述你應該走的途徑，跟爛不爛沒有關係(畢竟也沒有數據或是很常聽到有這一類的問題)，純粹就是剛好你遇到不良率。
結論：送修吧！就算消基會接了你的案子，整件事看起來你比較站不住腳，要告贏的機率，我看也很低，就當學一次教訓吧。
另外一點要提醒你的是，你的東西還在保固內，而且持有不到一個月，拿去維修並詳細說明你的狀況，我想HP應該可能會免費幫你維修。
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vivi5149 wrote:
我在購物網購買HP桌...(恕刪)
網路購物七天鑑賞是常識.
網購商家的回應也是合情合理, 不知道你在抱怨啥?
HP客服很客氣, 售後服務也算相當不錯! 他的價格就是比人家貴在這裡啊! 機器有問題都不用擔心, 電話打過去就對啦!
以前自己組或買國內品牌電腦, 有問題就要抱著機器或零件跑來跑去的; 浪費時間又浪費車錢, 也是很累.
個人自從P4-3.0開始用了HP的商用桌上型電腦, 就不想換別的牌子了! 到現在已經用過他家至少5台電腦了!(其實那麼久我也只叫過一次保固, 那次還可能是我手賤把卡榫弄斷! 因為HP判定那個卡榫不可能用人力扳斷, 所以就免費幫我換一個! ^_^) 因為只要他一出新款, 因為不用擔心保固的問題, 心中的
就克制不了啦! 所以每年幾乎都要賣掉那台保固期還很久的電腦; 不然只有兩隻手用不了那麼多台勒! 
依我的經驗, 你打電話給HP客服, 應該會讓你滿意的啦!
